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“言+兑”之中的艺术--奇谈怪论生意经之十
一日,有人路过某机关办公室.听到一官员在打电话。老是“那个那个”的
觉得有趣,就在走廊上听了一会。
随后其追记下了当时的通话:喂!你叫办的那个事很难办,人家开口要那个,
你又不舍得那个,要么你就准备些那个,要么你就另找高明的去那个,你是明
白人,如今没有那个怎么那个?我告诉你,那个事就是办成了,也还得表示那
个,以便以后还要哪个。
“言+兑”即说。而我们中国人说话的特点很特别,有时会顾左右而言他,
需要你听出他的弦外之音,听话听音锣鼓听声。而且常以含蓄而委婉的暗示来
表达自己的需求。
●委婉暗示,旁敲侧击地说,既易接受又不失面子
史记,西汉鬼才东方朔就善于用含蓄的语言向汉武帝表达自己的想法。有
一次,汉武帝的奶妈因为年纪大,说话哕唆,还好管闲事,一怒之下,责令其
迁出宫去。可是,奶妈在宫中生活了数十年,早已习惯了这里的生活,所以不
愿离开宫中。无奈之下,她只好找到东方朔。东方朔笑着对她说:“你向皇上
辞行时,只要回头看他两次,我就有办法帮你了。”
奶妈于是按照东方朔的吩咐,在向汉武帝辞行时,热泪盈眶,边走边回头
看他。就在此时,东方朔大声喊道:“奶妈,你赶紧走吧,皇上现在已经不需
要你喂奶了,你还担心什么?”汉武帝看到奶妈恋恋不合的样子,本来就心有不
忍,再加上东方朔这一喊,更是羞愧难当。他想起了小时候,奶妈对他无微不
至的照顾,而如今,自己却因为嫌她哕唆,就要将她赶出宫去,实在是有些太
过分。最终,汉武帝收回成命,允许奶妈继续留在宫中。
东方朔的一席话,表面上看是在劝奶妈不要担心皇上,实际上是在骂汉武
帝忘恩负义。可是,这番批评完全隐藏在话里,没有任何带刺的语言,从而既
让汉武帝认识到了自己的错误,又不至于令其在群臣面前尽失尊严,可谓妙哉!
有一次,丘吉尔偕夫人克莱门蒂娜出席了某位要人的晚宴。席间,一位外
交官对桌上的小银盘爱不释手,但碍于情面,又不好意思开口向主人索要,于
是,偷偷将它藏在自己的怀中。然而,这个举动还是被女主人发现了。这是她
最心爱的收藏品,一直视其为珍宝,她该怎么办呢?当面揭穿,只会让对方下不
了台,最终破坏了晚宴的气氛。情急之下,她只好求助于丘吉尔夫人。克莱门
蒂娜略作思考,然后和丈夫耳语了几句。丘吉尔笑着点了点头,随即用餐巾做
掩饰,也偷偷拿走了一个小银盘。然后,走到外交官的身边,神秘地对他低语
道:“这种小银盘真是可爱,我也拿了―个。不过,它把我们的衣服都弄脏了,
我们还是把它放回去吧。”外交官听罢,很快明白了丘吉尔的意思,羞愧地将
小银盘放回了原位。
一场潜在的冲突,就这样被丘吉尔夫妇巧妙化解。在这场危机中,丘吉尔
通过模仿外交官的举动,让对方认为偷银盘的不止他一个人,从而给了对方一
个台阶,维护了对方的面子,使其不至于在众人面前颜面尽失。事实证明,人
们更愿意接受这种间接的批评方式。
●含蓄曲言,意味深长地说,恰如其分又点到为止
相传,古时有个宰相请一个理发师理发。理发师给宰相修到一半时,也许
是过分紧张,不小心把宰相的眉毛给刮掉了。他顿时惊恐万分,他想宰相必然
会怪罪下来,那可吃不了兜着走了!理发师是个常在江湖上行走的人,深知盛
赞之下怒气消。情急智生,他连忙停下剃刀,两眼直愣愣地看着宰相的肚皮,
仿佛要把宰相的五脏六腑看个透似的。宰相觉得有些莫名其妙,迷惑不解地问
道:“你不修面,却光看我的肚皮,这是为什么呢?”
理发师装出一副傻乎乎的样子解释说:“人们常说,宰相肚里能撑船,我
看大人的肚皮并不大,怎么能撑船呢?”宰相听后哈哈大笑说:“那是说我们
气量大、能容忍,从不计较。”
理发师听后,“扑通”一声跪在地上,声泪俱下地说:“小的该死,方才
修面时不小心将相爷的眉毛刮掉了,您大人大量,请恕罪。”眉毛给刮掉了,
叫我今后怎么见人呢?想到这,宰相正要勃然大怒,但又冷静一想:自己刚讲过
自己气量大,怎能为这点儿小事给他治罪呢?于是,宰相便豁达温和地说:
“无妨,且去把笔拿来,把眉毛画上就是了。”
瞧,一声盛赞,令人怒不起来;领导者在与人沟通时,记住这个故事是很有
益处的,切不可轻易许诺,更不可沽名钓誉让人有机可乘。另有一个在京为官
的人,被皇帝“京官外放”。临走前去老师家里辞行。老师对学生说: “外地的
官不容易做啊,你应当谨慎。”这人点头称是,说: “我早已备好了一百顶高帽
子,逢人就送他一顶,可能不至于彼此意见不合而发生矛盾。”老师听罢大为
生气: “我们这些正派的君子从来都是用正直的行为与
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