产品设计程序与方法-信息收集与分析.ppt

;第三节 信息收集与分析;学习目的; 任何一件现实产品的设计都不是设计师凭空臆造出来的，因为每一件设计都会涉及到需求、经济、文化、审美、技术、材料等一系列的问题。 不同的设计不仅所涉及问题的领域不同，而且深入程度也各不相同。因此怎样科学、有效地去掌握信息、资料，是设计师所必须认真对待的。 市场调研的信息收集与分析需要明确的三部曲： 目的 原则 方法 ; 设计信息资料收集的原则 （一）目的性 不同的目的需要不同的情报，因此搜集情报必须事先明确目的，围绕目的去搜集。这样可以做到有的放矢，提高工作效率。 ;（二）完整性 搜集到的情报必须系统完整，这样才可能防止分析问题的片面性，从而才有可能进行正确的分析判断。 ; （三）准确性 情报是决策的依据，不准确的情报常常导致错误的决策，因此如果搜集到的情报“失真”，则有可能导致设计工作的失败。 ; （四）适时性 适时性也就是要求在需要情报的时候就能够及时地提供情报。这就要求在行动之前就掌握好各种情报资料。在已经作出决策之后提供情报是没有价值的，因为由于情报不充分引起的损失已经发生，情报再多、再好也起不到作用了。 （五）计划性 为了保证情报搜集做到有目的、完整、准确、适时，就必须加强情报搜集的计划性。通过编制计划，更进一步明确搜集的目的，搜集的内容、范围，适当的时间和可靠的情报来源，从而提高搜集情报工作的质量。 （六）条理性 对搜集到的各种情报资料，要有一个去粗取精、去伪存真的加工整理过程。最后要将这些情报资料整理成系统有序，便于使用、分析的手册。 ;目的 设计产品在现今市场上最需要了解和明确用户和市场的需求，只有明确了，设计产品的过程中才会有的放矢，才能迎合市场和用户的需求，设计才有价值。;情报资料搜集的内容 （一）需求情报 1、用户使用产品的目的、使用环境和使用条件。 2、用户对产品性能的要求。 3、用户对产品可靠性、安全性、操作性、维修性的要求。 4、用户对产品外观方面的要求，如造型、体积、色彩等。 5、用户对产品价格、交货期限、配件供应、技术服务、售后服务等方面的要求。 （二）销售情报 1、产品产销数量的变化趋势，目前同类产品产销情况及市场需要量预测。 2、竞争企业的产品现状及其变化，目前有哪些竞争厂家和产品，其产量、质量、价格、售后服务、成本、利润情况。 3、国家和地方经济中，同类企业和同类产品的发展规划、重新布点和调整情况。 4、本企业的市场占有率情况。 （三）科技情报 1、本企业和国内外同类产品的研制设计历史和演变。 2、本企业和国内外同类产品的有关技术资料，如图纸、说明书、技术标准、质量调查等。 3、国内外同类企业有关新产品、新结构、新工艺、新材料、标准化和三废处理方面的技术资料。 4、各种专利资料及价格。 ;（四）生产情报 1、目前生产同类产品的厂家所使用的工艺方法、设备、原材料、检验方法、包装、运输方式及实际产量。 2、本企业的生产能、工艺装备、工艺方法、检验方法、检验标准、废品率、厂内运输方式、包装方式等。 3、企业的设计研制能力、设计周期、研制条件、试验手段等。 4、原材料及外协件、外购件种类、数量、质量、价格、材料利用率等。 5、供应与协作单位的布局、生产情况、技术水平、成本、利润、价格等。 6、厂外运输方面的情况。 （五）费用情报 1、目前不同厂家生产同类产品的各种消耗定额、利润、价格等情报。 2、本企业的产品、部件、零件的定额成本，工时定额，材料消耗定额，各种费用定额，材料、配件、半成品成本以及厂内计划价格。 3、本企业历来的各种有关成本费用的数据。 4、产品的寿命周期费用资料，如产品使用过程中的能源、维修、人工费用等。 （六）方针政策 1、政府有关技术发展、能源使用方面的政策和规定。 2、政府有关环境保护、三废治理方面的政策、法规、条例、规定。 3、政府有关劳保、安全生产方面的政策。 4、政府有关国际贸易方面的条规。 ;搜集情报资料的方法 搜集情报资料的方法主要有： （一）询问法 即以询问法的方式去搜集情况资料。询问的方式一般有：面谈、电话询问、书面询问、网上询问。将要调查的内容告诉被调查者，并请他认真回答，从而获得满足自己需要的情报资料。 （二）查阅法 通过查阅各种书籍、刊物、专利、样本、目录、广告、报纸、录音、论文、网络等，来寻找与调查内容有联系的相关情报资料。 （三）观察法 通过派遣调查人员到现场直接观察搜集情报资料。这要求调查人员十分熟悉各种情况，并求他们具有较敏锐的洞察力和观察问题、分析问题的能力。运用这种方法可以搜集到一些第一手资