电动自行车有限公司质量管理手册.doc

质 量手 册 批 准： 年 月 日发布 年 月 日实施 目 录 前言………………………………………………………………………1 1 范围……………………………………………………………………1 2 引用标准………………………………………………………………1 3 术语和定义……………………………………………………………1 4 质量管理职责…………………………………………………………1 4.1 组织机构、管理职责………………………………………………1 4.2岗位职责权限………………………………………………………2 4.3质量方针和质量目标………………………………………………5 5 生产资源提供…………………………………………………………9 6 文件和记录管理……………………………………………………10 7 采购控制……………………………………………………………10 8 过程质量控制………………………………………………………11 9 产品质量检验………………………………………………………12 10 文明安全生产…………………………………………………… 14 11 其他要求………………………………………………………… 14 12 质量手册修改记录 ………………………………………………15 前 言 质量管理手册是描述本企业质量管理体系的文件，由总经理（厂长）审核、批准。它是全体员工的行为准则，各部门都应严格按照其规定执行。 本手册按文件管理规定进行管理，未经批准不得借阅或复制给本企业以外人员。 本手册按总经理正式批准的日期实施。 1 范围 本手册适用于企业生产电动自行车系列产品的质量管理。也可用于换（发）生产许可证工厂生产条件审查及质量体系认证参考。 2 引用标准 本手册参考GB/T 19001－2000质量管理体系要求、GB 17761－1999 电动自行车通用技术条件 3 术语和定义 本手册采用GB/T 19001－2000质量管理体系要求、GB 17761－1999 电动自行车通用技术条件中的术语和定义。 4 质量管理职责 依据电动自行车质量管理和生产管理基本需要，从保证安全、质量而提出和规定组织结构和管理职责。 4.1 组织机构、管理职责 本企业为有效实施管理，设置精干、高效、统一的组织结构，规定领导和各职能部门和人员的岗位职责和权利，保证生产和质量工作有序实施管理。 组织结构（见图1） 图1 4.2 岗位职责权限 4.2.1总经理／厂长职责 制定本企业经营方针、质量方针、质量目标并组织实施； 策划确定本企业组织机构、人员职责权限； 提供符合生产要求的资源； 主持召开质量会议、生产会议、制订措施、监督检查实施情况； 遵守国家法律、法规，保护企业文化和消费者利益； 对企业质量工作负领导责任。 4.2.2 生产部职责 制定、实施生产计划，完成生产统计； 生产调度、现场管理； 设备、工装管理维护保养； 生产环境管理。 4.2.3 技术质检部 a) 负责技术文件、管理文件的管理； b) 产品试制开发； c) 另部件、半成品、成品监督检验。检验设备管理； d) 质量指标统计分析； e) 员工技术操作培训。 供销部 a) 另部件、原材料采购； b) 市场调研、产品销售及服务； c) 另部件、成品仓库管理。 4.2.5 生产操作人员 a) 严格按工艺卡片和操作规程规定进行操作； b) 做好本工序产品自检，上工序产品互检，严把质量关； c) 熟悉本企业规章制度，掌握本岗位应知应会要求。 4.2.6 检验人员 a) 严格按照技术标准和技术文件规定负责组织监督，从外协外购零部件进厂到成品出厂整个生产过程的质量检验； b) 经常进行“质量第一”的宣传教育活动，组织开展群众性产品质量“信得过”活动，坚持成车检验制度，加强关键重点工序的检验； c) 坚持不合格外购件不入库，不合格工件不流入下序，不合格产品不出厂； d) 认真抓好质量反馈工作，加强质量分析并及时为用户服务，全面掌握生产过程中产品质量问题； e) 负责零件进厂验收及性能抽检，负责成品性能检测； f) 负责生产过程的工艺监督工作，对违反工艺操作及时制止； g) 参与新产品设计，工艺审查和新产品试制鉴定并为鉴定做出试验，根据试验报告对新产品提出意见； h) 对各种统计报表及有关资料及时整理归档。 4.2.7 仓库管理员 a) 要有高度的工作责任心，遵守仓库管理制度对所管物资必须妥善保管，防止损坏变质，工作环境卫生整洁； b) 原材料入库必须凭证齐全，必须有检验部门检验合格的入库单，方可办理入库存手续，库内物品要做到定位码放； c)