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电动自行车有限公司质量管理手册.doc 17页

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质 量手 册 批 准: 年 月 日发布 年 月 日实施 目 录 前言………………………………………………………………………1 1 范围……………………………………………………………………1 2 引用标准………………………………………………………………1 3 术语和定义……………………………………………………………1 4 质量管理职责…………………………………………………………1 4.1 组织机构、管理职责………………………………………………1 4.2岗位职责权限………………………………………………………2 4.3质量方针和质量目标………………………………………………5 5 生产资源提供…………………………………………………………9 6 文件和记录管理……………………………………………………10 7 采购控制……………………………………………………………10 8 过程质量控制………………………………………………………11 9 产品质量检验………………………………………………………12 10 文明安全生产…………………………………………………… 14 11 其他要求………………………………………………………… 14 12 质量手册修改记录 ………………………………………………15 前 言 质量管理手册是描述本企业质量管理体系的文件,由总经理(厂长)审核、批准。它是全体员工的行为准则,各部门都应严格按照其规定执行。 本手册按文件管理规定进行管理,未经批准不得借阅或复制给本企业以外人员。 本手册按总经理正式批准的日期实施。 1 范围 本手册适用于企业生产电动自行车系列产品的质量管理。也可用于换(发)生产许可证工厂生产条件审查及质量体系认证参考。 2 引用标准 本手册参考GB/T 19001-2000质量管理体系要求、GB 17761-1999 电动自行车通用技术条件 3 术语和定义 本手册采用GB/T 19001-2000质量管理体系要求、GB 17761-1999 电动自行车通用技术条件中的术语和定义。 4 质量管理职责 依据电动自行车质量管理和生产管理基本需要,从保证安全、质量而提出和规定组织结构和管理职责。 4.1 组织机构、管理职责 本企业为有效实施管理,设置精干、高效、统一的组织结构,规定领导和各职能部门和人员的岗位职责和权利,保证生产和质量工作有序实施管理。 组织结构(见图1) 图1 4.2 岗位职责权限 4.2.1总经理/厂长职责 制定本企业经营方针、质量方针、质量目标并组织实施; 策划确定本企业组织机构、人员职责权限; 提供符合生产要求的资源; 主持召开质量会议、生产会议、制订措施、监督检查实施情况; 遵守国家法律、法规,保护企业文化和消费者利益; 对企业质量工作负领导责任。 4.2.2 生产部职责 制定、实施生产计划,完成生产统计; 生产调度、现场管理; 设备、工装管理维护保养; 生产环境管理。 4.2.3 技术质检部 a) 负责技术文件、管理文件的管理; b) 产品试制开发; c) 另部件、半成品、成品监督检验。检验设备管理; d) 质量指标统计分析; e) 员工技术操作培训。 供销部 a) 另部件、原材料采购; b) 市场调研、产品销售及服务; c) 另部件、成品仓库管理。 4.2.5 生产操作人员 a) 严格按工艺卡片和操作规程规定进行操作; b) 做好本工序产品自检,上工序产品互检,严把质量关; c) 熟悉本企业规章制度,掌握本岗位应知应会要求。 4.2.6 检验人员 a) 严格按照技术标准和技术文件规定负责组织监督,从外协外购零部件进厂到成品出厂整个生产过程的质量检验; b) 经常进行“质量第一”的宣传教育活动,组织开展群众性产品质量“信得过”活动,坚持成车检验制度,加强关键重点工序的检验; c) 坚持不合格外购件不入库,不合格工件不流入下序,不合格产品不出厂; d) 认真抓好质量反馈工作,加强质量分析并及时为用户服务,全面掌握生产过程中产品质量问题; e) 负责零件进厂验收及性能抽检,负责成品性能检测; f) 负责生产过程的工艺监督工作,对违反工艺操作及时制止; g) 参与新产品设计,工艺审查和新产品试制鉴定并为鉴定做出试验,根据试验报告对新产品提出意见; h) 对各种统计报表及有关资料及时整理归档。 4.2.7 仓库管理员 a) 要有高度的工作责任心,遵守仓库管理制度对所管物资必须妥善保管,防止损坏变质,工作环境卫生整洁; b) 原材料入库必须凭证齐全,必须有检验部门检验合格的入库单,方可办理入库存手续,库内物品要做到定位码放; c)

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