2017年秋西南大学网教市场营销.doc

1、 ?? ） A、关系建立 ???????????????????B、信息收集 C、客户数据库 ?????????????????D、信息处理 ?? 2、 ? ） A、首要群体 ????????????????????B、次要群体 C、向往群体 ????????????????????D、厌恶群体 ?? 3、 ? ） A、??????????????????????B、 C、????????????????????D、 ?? 4、 ? ） A、???????????????????????????B、 C、???????????????????????D、 ?? 5、 ??? ） A、发展 ??????????????????B、保持 C、收割 ??????????????????D、放弃 ?? 6、 6S的推出属于（? ） A、 ??????????????????????B、改进产品 C、???????????????????????D、 ?? 7、 ? ） A、?????????????????????B、 C、?????????????????????D、 ?? 8、 “长”的是（?? ） A、???????????????????B、 C、?????????