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第二章市场分析与设计 第一节市场营销微观环境与设计 第二节市场营销宏观环境与设计 第一节市场营销微观环境与设计 企业本身的内部营销环境 工业设计属于研发部门。在推销阶段，或是推销阶段开始逐渐向市场营销阶段转变时期，设计停留在接受设计指令后完成任务，即一切都决定好了以后，设计部门开始为已经成型的产品包上美观的外壳。 市场营销观念以顾客为中心，因此企业内部营销环境的特点是各部门以提供顾客需要的产品为出发点，相互沟通，从策划、调研、研发、采购、生产、销售到售后服务，一律以准确判断顾客群体的需求与欲望，提供适合这些需求与欲望的产品为目标开展工作。 第一节市场营销微观环境与设计 其余市场营销微观环境 市场营销微观环境除企业本身外，其余还包括: 市场营销渠道企业 供应商 经销中间商 营销中介机构 第一节市场营销微观环境与设计 市场 消费者市场 生产者市场 转卖者市场 政府市场 国际市场 竞争者 市场营销竟争者有两类:直接竟争者和潜在竞争者。竞争目的是抑制对手以保证自己取得优势，方法是运用自身优势(包括工业设计)给竞争者制造经营障碍，提高自己的竞争力。 第一节市场营销微观环境与设计 公众 公众是指对企业实现市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体，包括: 金融公众，即影响企业取得资金能力的任何集团，如银行、投资公司等 媒体公众，即报纸、杂志、广播、电视等具有广泛影响的大众传播媒体，和工业设计有相当的关系。 政府公众，即对企业生产经营活动负有服务、监管等功能的有关政府机构。它们制定发布各种政策法规，某些与鼓励、引导、约束、禁止工业设计的行为有关，值得设计界关注 第一节市场营销微观环境与设计 市民行动公众，即各种消费者权益保护组织、环境保护组织、少数民族组织等。它们对企业的经营行为，包括产品制造和产品设计有一定的约束监督作用，工业设计师需注意。 地方公众(企业当地居民、官员)、一般群众、企业内部公众(董事、经理、职工) 第二节市场营销宏观环境与设计 企业研究宏观环境的必要性 我国企业面临宏观环境已经发生了巨大的根本变化 社会主义市场经济逐步建立和完善 经济高速增长 经济体制环境发生巨大变化 加入了世贸组织 改革开放进一步深化 人民生活有较大改善 第二节市场营销宏观环境与设计 面临的问题 但是应该看到，在综合国力不断增强的同时，企业也面临着许多问题。例如 全球化经济压力 外贸摩擦增多 环保要求提高 企业竞争不断加剧 消费观念不断更新 国家加强宏观调控和法律干预 第二节市场营销宏观环境与设计 正确分析环境变化 企业面临的宏观环境包括人口统计、经济、政治法律、生态、技术、社会文化6项。其分析往往需要有前瞻眼光和全局思想。这种眼光和思想的必要性与企业从事开发的产品性质有关。 一种商业行为的出现，往往在相当程度上是受社会各利益集团博弈、消费者观念变化和心理因素影响的结果，而并非单纯依靠自然科学能够解释处理。我们以发展小排量汽车的对立意见来说明一种发展 第二节市场营销宏观环境与设计 人口统计环境和设计 人口是市场营销环境中最重要的因素，因为市场需求是由具有消费欲望，并有货币支付能力的消费者所组成，所以，任何一个企业都必须重视对人口统计环境的研究。人口统计环境的研究包括: 人口数量 在不考虑其他因素的前提下，人口越多，市场需求越强，潜在市场容量就越大。中国的人口数量是世界上最多的，所以也是世界上最大的市场之一。 第二节市场营销宏观环境与设计 人口地理分布情况 脱离某种划分属性谈论人口纯自然地理分布是没有意义的。分布一方面影响具体市场消费需求的多少，另一方面也影响消费需求的内容和结构。气候不同，城乡人口密度不同，沿海内地发达程度不同文化、经济收入不同)，由此形成不同的生活和消费习惯，产品设计也应该有所不同 地域影响人口地理分布 地域气候不同 地域气候会影响人口的分布情况。气候不但会影响生产力，也会影响市场对某种商品和服务的需求，其影响程度取决于人口的适应能力，包括经济情况、资源状况、生活能力等。 第二节市场营销宏观环境与设计 地域人口密度不同 自然地域人口密度 人口的自然地域分布和地理条件有关。沿海、沿江、平原地区得益于交通便利，往往和内地、山区、边远地区间存在经济上的巨大差异，因此聚集了大量人口。我国沿海、平原和长江、黄河中下游地区主要位于东部和中部，因此人口分布总特征是东部密集，西部稀疏。 行政地域人口密度 人口的行政地域分布不同，使城乡人口之间造成市场和消费的差异 第二节市场营销宏观环境与设计 地域经济影响人口分布 和地域关联的经济称为地域经济，人口地理分布还随地域经济差别而有所不同。 我国地域经济差距 目前我国沿海地域经济发达程度最高，长江和黄河的中下游地区次之，西部和西北地区欠发达。 地域经济结构不同 东部沿海地区经济结构以制造