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房地产营销学A卷答案 一、选择题 （2分） BDACA CBABD 二、名词解释（5分） 房地产市场 房地产市场营销是通过交易过程满足顾客对土地或房屋需求的一种综合性营销活动，也是把土地或房屋产品转换成现金的流通过程。 2、房地产产品定位 房地产开发企业为了有针对性的销售和推广自己的楼盘而采取的一系列消费者界定和细分活动。 3、公共关系策略 房地产开发企业为了提高企业形象，增强企业的竞争和发展能力，优化企业经营管理的内部环境，加强与企业的内部公众和外部公众进行双向沟通而采取的所有的策略手段。 三、简答题 （8分） 1、简述影响广告媒体选择的因素。 正确的选用广告媒体，一般需要考虑一下几个因素： 1）媒体的性质；2）广告商品的特性；3）消费者的习惯；4）广告目标的要求；5）市场竞争状况；6）国家法律的规定；7）广告费用的支出。 （适当展开） 2、简述房地产市场营销渠道冲突产生的原因。 通常引起渠道冲突产生的原因有以下四个方面（1）目标不一致)；（2）权利和义务不明确；（3）沟通失败；（4）主观差异。 （适当展开） 3、简述房地产市场细分及其作用。 房地产市场细分是指在目标市场营销观念指导下，依据消费者的需要、欲望、购买行为和购买习惯，将房地产市场整体分为若干具有相似需求和欲望的房地产消费者群的市场分类过程，其中每个消费者群即为一细分市场。房地产市场细分有利于房地产企业发现新的市场机会，有利于房地产企业选择目标市场和制定市场营销策略，有利于房地产企业集中资源开发市场。 4、市场营销调研的内容。 房地产市场调研的主要内容包括：市场宏观环境状况，包括政治环境、经济环境、社会文化环境等；城市房地产市场概况，包括土地市场、商品房市场、价格走势、销售情况、三级市场交易情况等(；消费者行为调研与市场需求容量调研；项目所在区域环境状况调研；项目基本情况调研。 四、论述题 （15分） ?试述营销。 面对危机．红牛公司采取了以下措施：　　 首先采取的行动是调查情况，收集信息，弄清事情真相。因为真相是解决问题的基础，(3分)　　 其次．红牛公司根据轻重缓急，决定首先在媒体方面扭转舆论导向，立即同国内刊登该新闻的一些主要网站取得联系，向其说明事情真相，然后动用公关手段，促使有关网站摘掉所转载的不准确的新闻，换上红牛公司法律顾问的“严正声明”，井附以红中公司质量承诺宜言和获得国家相关认证证书的列表。通过这些措施，可以避免错误的信息继续误导公众。(4分)　　 再次．与全国各地30余家的经销商进行沟通，向各地的经销商逐一说明事情真相。红牛公司将自己的声明传真给每个经销商，让经销商先期有了知情权，使经销商得到尊重，并坚定经销商对红牛公司的信心和信任；(4分)　　 最后，与各地的质检、工商等政府部门进行沟通，以说明情况，消除影响，使危机对于晶牌和公司的危害降低到了最低限度。因为政府部门是权威性公众，在发生危机时，必须得到他们的支持，才能消除各种不良影响。(3分)　　 B卷 一、选择题（2分） BCDDD BDCBD 二、名词解释（5分） 1、营销渠道策略 房地产开发企业为了实施企业经营目标和营销目标，使房地产产品快速、高效地从开发建设领域流向消费和使用领域而采取的一系列措施。 2、房地产市场调研 房地产市场调研就是以房地产为特定的商品对象，对相关的市场信息进行系统的收集、整理、记录和分析，进而对房地产市场进行研究和预测，并最终为营销决策服务的专业方法。 3、房地产产品定位 房地产开发企业为了有针对性的销售和推广自己的楼盘而采取的一系列消费者界定和细分活动。 三、简答题（7分） 1、影响房地产市场营销渠道选择的因素。 1）市场因素；如潜在客户数量；顾客购买习惯；销售的阶段性；2）公司因素； 企业自身实力；企业管理能力；企业所提供的服务。3）产品因素。 （适当展开） 2、简述房地产品牌营销策略及其意义。 品牌是一种赋予公司或产品的独有的、可视的、情感的、理智的和文化的形象(1分)。消费者为了提高生活质量、满足收到尊重和自我实现的需求，为了减少交易成本，降低购买的不确定风险等等，会较购买一般产品更加注重房地产开发商的品牌。开发商需要通过创造品牌来提高产品的竞争力，增加市场占有率和利润率，吸引消费者。打造品牌楼盘、树立品牌楼盘形象、走品牌化发展道路成为房地产企业的主要营销策略。 3、简述房地产目标市场模式。 .在市场经济条件下，价格是影响市场需求和购买行为的主要因素(1分)。价格确定理论分析了在完全竞争型、垄断竞争型、寡头竞争型和纯粹垄断型市场结构下的企业定价理论(2分)。价格确定理论的分析明确了价格与需求、成本之间的关系(2分)，为房地产开发经济的市场分析、价格确定、营销方式选择提供了基础(1分)。 4