李虹讲课提纲.docVIP

管理心理学在实践中的应用（18模块） 咨询，培训，沙龙咨询电话： 服务电话一：闫立? 服务电话二：孟彧? 备注： 18模块可单模块或组合开展培训或咨询服务。 人生的加减智慧 现代人面对竞争、压力和变化普遍感到不快乐，幸福指数低，对未来的不确定性会使自己迷茫、困惑和无奈。浮躁、抱怨、不稳定和缺乏诚信现象充斥组织内外。 要点： 1、正确理解人生、生命的意义 2、活在当下，享受过程 3、人生什么对自己最重要 思考： 1、你人生最重要的价值和意义是什么？如何追求？ 2、你如何看待快乐和幸福？ 二、立体化看待问题 拍板不等于决策，管理不等于决策。决策就是做正确的事情。70-80%企业的失败，首先是决策的失误。 要点： 1、组织部门建设和下属培育注意事项 2、企业经济利益和社会利益的平衡 3、做出正确决策要考虑的因素 4、正确决策是一个系统化的过程 思考： 1、作为管理者，应该如何做好团队建设和培养下属？ 2、影响管理者做出正确决策的因素有哪些？ 3、正确决策需要考虑哪四个阶段？ 三、用应变建立优势 客观评估组织的管理系统是否健全？组织中的各级成员定位是否准确？角色扮演是否到位？信息是否对称？人与人、部门与部门、组织与外部、发展与稳定、可支配资源、机遇与挑战、理想与现实等之间的关系是否协调？ 要点： 1、发现变化中的机会和应对变化的能力 2、承上启下的中层管理者 3、管理中易出现的问题 思考： 1、与国外相比较中国企业管理者的特点是什么？ 2、如何认识自己的不足？ 3、如何解决管理中常见的问题实现团队效应？ 四、态度就是沟通力 有效沟通是任何管理艺术的精髓，也是现代管理者最重要的一项管理技能，未来的竞争是个人与组织之间，内外之间的有效沟通上。工作中的低效往往是沟通的中断造成的。 要点： 1、人之间态度的差异决定了沟通思路的差异 2、同理心沟通才能达到有效沟通 3、同理心沟通首先是倾听 思考： 1、人的哪几种差异决定了沟通思路的不一致？ 2、同理心沟通要注意什么？ 3、为什么推诿、扯皮、不合作现象时有发生？ 4、沟通在人的一生中发挥着什么重要作用？ 五、使问题简明化 没有危机意识，就是最大的危机。一个组织不会因为发展速度缓慢而失败，却会因为没有主动变化而失败。应变术就是我们的生存术。创新者生，守旧者亡。 要点： 1、管理要把复杂的问题简单化 2、团队要用正确的心态面对变化 3、建立危机管理体系 思考： 1、面对市场的变化和危机，团队应该从哪几个方面调整心态适应变化？ 2、杰克.韦尔奇应对变化的六个方面对我们有哪些启示？ 六、让创新成为习惯 人最大的束缚是自筑樊篱的思维束缚，依赖曾经的成功经验，依据旧的的信息来解释新的信息，依据往昔否认经验来解释、构筑今日的世界。 要点： 1、个体决策和群体决策的相关比较 2、知识不等于能力 3、智商、情商的区别和关系 4、突破思维定势，敢于创新 思考： 1、什么是创新？ 2、如何通过利用左脑和右脑的区别去帮助自己实现创新？ 3、在决策中，怎样平衡创新对个体决策和群体决策产生的影响？ 4、创新通常包括哪几个领域？ 七、看到问题的背后 理性的说教、方法、工具和手段，根本就不可能改变一个成年人，只有感性的、情感触动了人们的心灵深处，才可能由内向外发生改变。 要点： 1、弄清楚问题背后的深层次原因 2、对思维进行质量管理 3、创新思维的核心是解决问题 4、影响企业变化发展的外因和内因 思考： 1、如何调整自己实现思维模式的转变，以至于达到个体与团队的一致性？ 2、怎样利用内因和外因的关系来应对企业变化？ 3、为什么制度难以推行，没有起到我们希望的作用？ 4、为什么说的和做的不一致？ 八、执行不是执行力 组织里不需要理论家、评论家和谈论问题的高手，我们需要的实干家。管理的本质不是证明逻辑，而是证明实践的效果在那里。优秀的组织总是要求团队先干起来、修正、再干。 要点： 1、找准执行力不足的深层次原因 2、拖延带来的负面影响 3、要事第一 4、人生的坚持与毅力是重要的品质 思考： 1、组织执行力不足的原因有哪些？ 2、诊断自己，从哪方面提高执行力？ 3、商战中的较量，“胆商”发挥着什么重要作用？ 4、为什么目标绩效考核常常流于形式、走过场？ 九、效率来自于共识 管理无小事，细微处见精神。修炼内功再加上