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浅谈拒绝时的礼貌与面子问题 邹 燕（陕西教育学院外语系 陕西 西安 710061） 摘要：拒绝是人们在生活交往中经常遇到的一种言语行为，它涉及到社会，文化以及心理层面。面子对于人们有着重要的意义，但不同文化背景下的人们对于面子有着不同的理解。因此，在拒绝时为了不伤害对方的面子，我们就必须熟悉交际双方的礼貌原则，并恰当地运用到实际交际场合，使跨文化交际有效地进行。 关键词：礼貌拒绝；面子；交际；方法 一、引言 在言语行为中,拒绝是一种特殊又复杂的语用兼文化概念。对中国人来讲,拒绝对方十分困难,因为中国人祟尚和谐与团结,而拒绝对方则会导致对和谐与团结一定程度的破坏。因此,在汉语里,拒绝被视为具有面子威胁的特殊言语行为。然而，在人际交往中,拒绝行为是不可避免的，是一种普遍存在的社会现象。那么，在表示拒绝时，怎样既考虑到自己有顾及到他人的面子呢？要想解决这一问题，我们就必须了解礼貌与面子的关系，以及拒绝的概念，然后总结出行之有效的礼貌拒绝的方法，已达到保全面子的作用。 二、面子与礼貌 谈到礼貌,很多人立刻会想到“ 面子”一词。学术界普遍认为对“ 面子”一词比喻意义的使用最早源自汉语, 19世纪晚期进人英语。确切地讲,面子乃“ 面” 和“ 脸” 两个汉字字面意义的翻译之。因此,英语里仅仅凭借一个“ 面子”来形容“ 面” 和“ 脸” 显得有些勉强和无奈。然而,汉语里的“ 面子”终究进人了英语但是,多数情况下人们将“ 面子”理解为一种心理和外交相关的东西。即英语对“ 面子” 的理解,主要限于留面子和丢面子两个意思。比如,“save face”和“lose face” 等词汇进人英语并被广泛接受就是很好的佐证。与英语不同,汉语关于“ 面子” 这一术语的表述相当丰富。事实上先前的许多学者已经对汉语“ 面子” 进行了阐释,这也许是今后一个很重要的研究方向。 英语中礼貌一词的含义,可以追溯到中世纪晚期拉丁语politus,意思是光滑的,流行于17世纪晚期18世纪早期的英格兰。礼貌是“典型人”为满足面子需求所采取的各种理性行为。他们的礼貌策略被称为“面子保全论”。典型人是“一个具有面子需求的理性人”,通俗说就是社会集团中具有正常交际能力的人。19世纪,拉考夫提出“ 礼貌是人们为了减少个人交往磨擦的结果”。布朗和列文森指出“ 礼貌实质上就是维护他人的面子,所包含的是对待别人的礼交方式,所说的和所做的都要考虑到他人的感受。” 可见在西方,礼貌是一个动态的、抽象的概念它是一个可以用来描写怎么说和说话人认为应该怎么说的关系的一个术语。不过,这种说法虽然各有偏重,却分别指出了礼貌的本质是一种手段或方式,礼貌的作用是避免冲突、限制情感或表白自己。 礼貌是人类文明的标志,是人类社会活动的一条重要准则。面子论是礼貌理论之一,具有特殊性,受到文化规则的制约。可见，礼貌是和面子是系在一起的。面子和礼貌是言语活动的有机组成部分,是语言学习者在跨文化交际中学习如何表达拒绝的必要因素。研究礼貌与面子,有助于揭示隐含在交际行为中可能引起误解和冲突的因素,以便更有效地促进跨文化交际和英语教学。 三、拒绝 拒绝的对象一般有以下三种形式：拒绝要求，拒绝请求和帮助，拒绝求助。要注意的是要求和求助是两个不同的概念，后者隐含着互惠和欠人情，而前者却没有这样的含义。因此，要求并不像请别人帮忙那样会导致受损。但是，一方面不管是要求还是求助都要尽量考虑到接受者的面子，另一方面不管是拒绝要求还是拒绝求助也要考虑到发出者的面子。 另外，拒绝邀请和帮助与以上谈到的两种情况不同。邀请和提供帮助一般情况下会给接受者到来好处，同时，拒绝邀请和帮助也会威胁到双方的面子。如果拒绝的方式不得体，双方都会感到尴尬。 由此可见不管是什么样的拒绝，都应考虑到礼貌与面子。有些情况下，我们会由于某些特定的原因不得不拒绝别人。但不管拒绝是以怎样的礼貌的形式表现出来的，它都是一种威胁到面子的行为。因此，我们应该在不违反自己做人的准则的情况下尽量帮助他人。这么说并不代表没有必要在拒绝时使用礼貌的表达方式。下面我们就如何礼貌拒绝他人这一问题进行分析和总结，力求在尽可能小的伤害他人面子的同时，礼貌拒绝对方。 四、礼貌拒绝的方法 Brown Levinson的面子理论的中心原则是,某些言语行为从本质上来说是威胁面子的,因此,需要以委婉的方式表达出来,人们在实施这些威胁面子的言语行为时,要采取一些礼貌策略以减少对面子的威胁。Brown Levinson对于礼貌策略的讨论主要集中在减轻对听话人的面子威胁上。因此，如何做到礼貌拒绝的同时而又不会威胁到他人面子，这的却是一项艰难而又重要的任务。以下是一些礼貌拒绝的方法，可供大家参阅。 方法一：道歉 例一 A：明天我们一起去看电影吧。 B：不好意思，估计不行。明天我有课。 例二