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人际关系技巧（Ｉ） ------性格影响力 人际关系技巧（Ｉ）课程目标 了解人的性格分析理论 可以快速准确的判断不同人的性格类别 可以理解并且成功和不同性格人打交道 在生活中应用性格影响力减少冲突,创建和谐社会. 在工作中应用性格影响力提高效率,增强团队的凝聚力.提高管理水平. Typologies of Behaviours 行为类型 Directive / Non Directive 命令／直接型 非命令／直接型 命令／直接型的行为特点 接受挑战，竞争力强 长篇大论 很少提问 自信 还有．．．．． 非命令／直接型的行为特点 随和 有合作意识 安静，害羞 行动缓慢 对风险承受力较差 还有．．．． 命令＆非命令典型行为 开放型 开放型的行为 敞开心扉与人交流 大量肢体语言 放松，热情 友好． 用富有感情的方式表达 还有．．．．．． 防御型的行为 正式而得体 冷酷，充满防备之心． 很少用肢体语言． 以任务为导向 还有．．．．． 开放/防御型典型行为 4 types 四种类型 4 types 四种类型 4 types 四种类型 注意点 一个人的个性特点不止包括一种风格是很正常的. 大多数人在大多数的时间里表现出一种主导风格,这一风格在你安逸,放松做你自己时候,表现得最明显. 并不是说一定要100%符合某类个性的特征,才是这种类型的人,只