运营管理手册讨论.pptVIP

汇报内容 对象 1 作用 2 架构 3 对象 分公司运营管理部 项目品管部门 总部经营管理部 作用 运营管理手册作为公司运营线各个层级的作业指导书，将运营线的每项工作落实到具体步骤上，使每个运营管理人员明确自己的工作职责、工作目标。 延续2009年下发的运营管理手册的设计理念——但修订后以工作内容为主线，从组织架构出发，梳理每个组织层级的职责与分工。 操作型 指导型 Company Name 作用——操作型 优：运营管理线的各个工作人员都能明确各自的职责，方便运营管理工作的监督。 操作型 缺：由于存在区域分公司运营线的工作水平 、组织架构的差异性，手册很难定位到基层组织。 指导型手册要求精准定位运营工作的各个分支节点，这在区域公司很难普及 作用——指导型 优：手册编制剥离于组织架构，从每个层次运营线的基本职能出发，明确各个运营线的基本职责与工作内容 便于手册的变更与修改 指导型 缺：因指导型手册指定与组织架构相脱离，不利于区域公司、项目品管部门运营线的组织成长。 架构 运营管理手册 主要工作 经营计划 品质管理 合同管理 组织建设 总部经营管理部 区域公司运营管理部 项目品管 总部经营管理部 区域公司运营管理部 项目品管 总部经营管理部 区域公司运营管理部 项目品管 总部经营管理部 区域公司运营管理部 项目品管