丰田T-TEP体系特点：.pptVIP

中国汽车维修专项师资培训高级讲师 赵斌 中国汽车维修行业协会： 常务委员 教育部汽车教材课程体系改革委员会： 委员BOSCH博世中国技术培训中心： 高级讲师 丰田T---TEP课程培训项目部 ： 主任 山东米歇尔汽车测控科技有限公司： 技术总监 交流热线 ： E-mail： zwx200467@163.com 2、明显的能力层次，重视对综合职业能力的培养【一】 丰田T-TEP能力体系横向可划分为职业专业能力和职业关键能力两部分。职业专业能力体现构造原理的掌握及实践运用能力，职业关键能力是关键能力（包括沟通能力、交际能力、表达能力等）在汽车后市场的具体表征。丰田T-TEP培训体系以一系列任务为导向，在一个与企业实际工作场景相仿的学习情境中，要求每个学员独立地按照规范流程完成相关工作。在完成工作的任务过程中，培养学员的操作技能、沟通能力、团队协作能力，让他们养成良好的职业习惯、安全意识以及保持良好工作环境的意识，形成完好的综合能力结构。 2、明显的能力层次，重视对综合职业能力的培养【二】 丰田T-TEP能力体系的纵向发展设置四个级别及相关课程。丰田T-TEP培训系统从4万公里的定期保养→总成的构成与大修→单个系统的诊断→跨系统的诊断顺序来看，其技能培训过程从第一级先接触汽车的定期保养和总成的更换大修开始，到掌握汽车单个系统故障诊断，再到进行汽车综合复杂系统故障诊断、排除及丰田手持式诊断仪（IT-Ⅱ）的熟练、有效使用等更高层次的技能培训，实现能力结构由下及上的逐层晋升。 整个能力体系综合性较高，但描述有些笼统，不够系统，能力测性稍差，有些内容不能反映我国企业的一般情况。 3、根据岗位设置划分典型任务单元模块，重视细节知识教育【一】 丰田基础培训体系目前对应丰田4S维修店里的主要工作岗位，课程设置适应典型工作任务要求。整个丰田基础培训体系面向三大岗位群：TEAM21-一般修理；钣喷修理-BP-TEAM;汽车服务顾问-TSAP.一般修理又分为汽车维修、汽车机修、电修，汽车机修又细分为发动机维修、地盘维修。将不同岗位任务设计为单元模块，不同模块相互独立，互不交叉，对应于相应的不同典型任务。 3、根据岗位设置划分典型任务单元模块，重视细节知识教育【二】 从工作过程完整性的意义上来看，非常细小的环节也应当受到重视。而细节教育就是让学员严格根据工作页规定的工作顺序完成每一项操作要求，严格执行任务生产规范，注重工作过程中的每个细小环节，尽量减少漏项、跳项等。T-TEP体系无论从技术层面还是从管理层面，都非常注重对学员的细节教育。 4、具有明显的工作过程系统化课程模式的特征【一】 丰田TEAM21课程体系设置在结构上是从外围向核心发展，在知识类型上是从定向和概括性知识向科学系统化知识变化，在培养目标上是从再现逐渐过渡到创造性应用。该体系与生产实际结合非常紧密。丰田TEAM21课程的课程结构符合人的职业成长规律，既培养能够胜任汽车维修、机修、电修等第一任岗位群的员工，又面向汽车维修车间主任、技术经理、维修作业班组长等第二任岗位群的技术要求。其中，丰田技术员课程定位于初级维修技术人员，主要内容为汽车基本常识与原理以及汽车维护操作，满足第一任岗位需求； 4、具有明显的工作过程系统化课程模式的特征【二】 丰田专业技术员定位于中级维修技术人员，主要内容为汽车维修基础以及发动机、变速器、电器设备的总成修理，既是第一任岗位能力的提高，又兼具向第二任岗位过渡的特征。丰田诊断技术员及丰田诊断技师两个等级则完成从第一任岗位向第二任岗位的迁移：丰田诊断技术员课程定位高于高级维修技术人员，主要内容为汽车各系统的工作原理以及对单个系统故障的诊断；丰田诊断技师课程定位于维修诊断技师，主要内容为跨系统的高难度故障诊断。 5、丰富的教学资源 首先，该课程除了丰富的培训教材外，还包括完备的培训课件、培训计划、培训工作页、课程指导方案等教学资源。 其次，培训对实训条件要求高，丰田TEAM21课程要求尽可能模拟生产实境，课程配备专门化的丰田T-TEP教学区，模拟企业生产实际设置相应的工具房、零件仓库、资料室。课程围绕目前流行的丰田车型实施教学，一般要求配备一定数量的实训车辆（一般是4-~6辆），模拟工位配备举升机（4~5台）、工具车（含常用工具）、其他各种汽车保修设备、一定量的耗材及易损件，以确保实操训练的质量。 6，合理的教学模式 T-TEP为实现学员快速岗位适应能力，采取了行动异向的教学方