从游戏中学习产品设计2：消费篇.doc

从游戏中学习产品设计2：消费篇 　　上一期，我们介绍了游戏中的诱导充值套路，没有看的朋友可点击《从游戏中学习产品设计1：充值篇》了解游戏中是如何引诱玩家充值的，今天我们来聊一聊游戏中的消费套路，上文介绍了游戏中的三类货币：金币，钱币和时间币，既然有这么多种货币，如何设计来让玩家将其消耗就成为游戏数值体系设置的重要一环。 　　 　　本文将从购买道具，购买美丽，购买确定性，购买特权，购买时间等角度出发，介绍游戏中的诱导消费套路，同时介绍一下游戏中的新手引导设计思路，希望对大家有所启发。 　　本文思考框架将延用这一结构：游戏中的设计及思路分析，产品中的类似设计，相关设计拓展思考。 　　游戏中的消费系统 　　心理学家米哈里齐克森·米哈里发现一种将个人精神力完全投注在某种活动上的感觉，即心流，它产生时同时会有高度的兴奋及充实感。日常生活中很难沉浸在心流之中，但是游戏是经过行为心理学专家设计的一整套体验，所以在游戏中很容易进入心流状态，而且只要充值到位，玩家在虚拟世界中会感觉自己成神。我们来看看游戏中的消费体验设计，可以通过金币，钱币和时间币来买些什么？ 　　1、购买道具或服务 　　游戏收费有三种，一种是前置收费，如appstore中的付费下载游戏，一种是道具收费，即下载免费，但是游戏中的道具需要付费，还有就是前置收费+道具收费。从国内来看，道具收费才是王道，用户没有体验游戏就先行付费不是很合理，也可能是中国盗版和免费玩游戏的大环境决定的，本章节仅从道具收费模式分析。 　　1.1 游戏中的设计及思路分析 　　充值篇中介绍了三种货币，道具购买仅与金币和钱币有关，金币的产生是鼓励用户行为，所以金币仅能够买到基础道具，高级道具必然通过钱币购买，游戏中的道具多为消耗物品，如药品，低属性装备，低级材料和宝石等。钱币可以购买游戏中的高级道具，举个例子，可以用金币购买回血药品，每次回复100点生命，用钱币可以购买血池，一个血池包括100000生命，人物扣血后自动补血，节省了玩家大量点击操作。 　　1.2 产品中的类似设计 　　一般电商平台的积分系统与游戏中的“道具购买”逻辑相似，以电信的积分为例，根据每月话费，电信运营商会提供积分反馈奖励，鼓励我的流量使用和付费行为，而积分可以在积分商城中购买京东商品，各类视频平台会员，各种优惠劵等，积分如同金币，用户通过付费或者参加电信活动积累金币（积分），通过购购买商品消耗积分。如樊登读书会的每日签报送积分，推广一个用户注册购买樊登读书会一年会员则可以获得600积分。而其积分商城中提供两类换购，一种是纯积分换购，一种是积分+现金换购，后一种模式类似于金币+钱币换购道具。我们再来看混沌研习社，其中的研值可以理解为金币，用户通过观看直播，写微作业，分享，每周学习时长进行兑换，而混沌研习社比较聪明的是研值商城中没有实物物品，将牛人们的课程打包进行研值销售，边际成本几乎为零。这种形式几乎可以应用在所有服务中，促进用户操作，赠送“金币”，通过零边际成本服务封装打包，让用户消耗“金币”。 　　 　　1.3 相关设计拓展思考 　　为了鼓励用户的操作行为，任何平台都有必要做一套类似于游戏的金币系统，用以鼓励用户的操作行为和任务完成，引导用户，按照平台希望的方式完成操作。我们依然以P2P平台为例，当用户完成某个任务，如投资额达到10000元，则给用户1000元投资金，或是1000金币，投资金可以用于投资使用，赚取利息。如果赠送金币则需要设计金币商城，可以考虑与第三方电商合作，支付形式可以考虑纯金币或现金+金币形式，提供用户折扣，类似于樊灯读书会的形式，也可以考虑封装家庭投资理财直播节目，既可以拉动平台活跃度，录制好的节目可以封装成首充礼包形式，或者直接出售。 　　2、购买美丽 　　2.1 游戏中的设计及思路分析 　　现实生活中，人们会为了美丽对自己敢下狠手，花费大量金钱进行整容，承受难言的痛苦就只为漂亮，不单单是女人，男人为了健美的身材也会拼命地健身，提升自己的外形分数似乎是人类的一项刚需。游戏世界作为虚拟世界，人们当然也会为了自己的虚拟形象买单，我们来看看，游戏中都做了哪些设计，来满足人们追求美的诉求。我们以天天酷跑为例，一款2D的跑酷游戏，最初上线的1.0版本文件不过50M，而现在，其安装文件已经420M，页面中大量的人物时装，酷炫宠物，特色坐骑，可爱精灵都是为了让用户把自己包装的更加美丽而设计，而这种美丽的代价就是消费，而且金额不小，我们可以看到腾讯QQ秀的影子，如下图所示： 　　 　　2.2 产品中的类似设计 　　互联网产品中，为用户美丽消费的经典产品当属腾讯公司的QQ秀，腾讯号称QQ有12亿注册用户，8亿活跃用户，近乎完成中国社交领域的全面覆盖。而在线社交不单单是一个ID，还需要有自己的虚拟形象，早期腾讯还不知道如何盈利时