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2014年总结2015年规划 日期： 2015.02.11 技术服务部任忠 2015年2月11日分公司总经理会议 1、2014年4月-2014年12月份分公司投诉量统计 分公司名称 服务总量 屏体数量 批次质量投诉 印尼分公司 457 448 6 泰国分公司 421 391 5 菲律宾分公司 403 400 2 印度分公司 187 158 0　 香港分公司 93 90 1 越南分公司 42 26 0　 澳大利亚分公司 12 12 4 总 计 1615 1525 18 一、2014月份服务工作的总结 2014年分工总体服务量1615台，更换屏体1525，批次质量18起。 2、2014年4月-2014年12月份分公司市场AFR统计 分公司名称 累计维修量 累计销售量 市场返修率 澳大利亚分公司 88 2045 4.30% 菲律宾分公司 1973 58077 3.40% 泰国分公司 883 47860 1.84% 香港分公司 879 8742 10.05% 印度分公司 2491 24209 10.29% 印尼分公司 1050 41074 2.56% 越南分公司 77 1249 6.16% 南非分公司 464 0 #DIV/0! 汇 总 7905 183256 5.52% 一、2014月份服务工作的总结 分公司整体市场维修率为5.52%（8个月的数据）