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8大管理技巧(分派任务) * 明确需要执行的动作 * 明确质量的要求 * 明确预计的数量 * 鼓励按时达成目标 * 是否进行了合理的分派？ * 跟进 8大管理技巧(给予指导) 解释“如何”开展工作 工具和设备 方法 适应规范 行为细节 原料需求 如何获得原料和设备 资源（人力） 8大管理技巧(跟进) * 对比实际情况和预估情况 * 现实 vs. 计划 8大管理技巧(表扬) * 当实际＝计划时给予表扬 * 基于目标资料 鼓励员工保持他们的良好绩效 在过程中保持良好的工作热情 8大管理技巧(纠正) * 指出不适当的行为 * 当计划未完成时 * 建设性的质问 * 双向的沟通方式 * 支撑管理的行为必须是可观察到的和可衡量的 8大管理技巧(帮助) * 合作的方式 用行动来展示对员工的 关注 * 帮助的目的 明确 训练 支持 协调 贡献 8大管理技巧(解决问题) * 只在遇到预期存在差异时时使用 * 当实际与计划不符 * 系统地 鉴别问题 收集信息 识别可能的解决方案 评价解决方案的可行性 最佳解决方案的执行计划 8大管理技巧(报告) * 将重要的信息传递给公司里面最适宜的部门 * 报告必须公正公开，以确保 信息的价值 * 报告的准备和提交必须及时 Checking The Standard 检查标准 Any Questions? * * Checking The Standard 检查标准 Any Questions?
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