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箱包品控那些事
箱包品控的那些事儿;1 、图片和描述与实物不符是消费者最不满意的地方;2、 材质是用户主要的筛选条件;3、 消费者最关心的产品描述是材质; 从综合重要度来看,产品信息可分为三个层级,材质、颜色、尺寸、细节描述为第一层级,重要度最高,产品描述时应全部涵盖;真人展示、容积、真假对比、软硬度、结构为第二层级,重要度相对较低;重量和产地为第三层级,是用户不太关注的信息。;买家调研结论;;2.箱包detail页-材质描述标准及执行方案;(二)材质相关细节展现:
1、用图文并茂的方式诠释包面上的各种材质;
(二)材质相关细节展现:
2、细节展示:(包括但不仅限于主料、里料、五金)
充分表现商品材质、设计特色、功能结构等方面;
;三、品控流程
;抽样方法和样品数量
1.抽样方法
样品由神秘帐号在被抽取商家的店铺里直接购买。
2.抽样样本选择
a对类目TOP商家 ,高退款纠纷率和热销商品进行抽检,检测项目为:商品材质
b对首期抽检异常店铺进行新一轮的复检,检测项目:商品材质标志标识;公示;
不合格的处罚。
c 2012下半年度抽检计划:每月抽检覆盖150-200个卖家。
3.抽样注意事项
材质描述一定要如实全面
如实:
a宝贝标题+宝贝详情页描述+属性+标识材质描述必须与产品所用材料相符
b面层材料90%以上头层皮革(头层移膜皮革除外)允许标注“真皮 ”
c移膜皮革、剖层皮革材质应明确标注“移膜”“剖层”字样 全面:
a单一产品使用的某类面层材料超过产品使用面层材料总面积的20%,应标明 b使用多种成分复合制成的材料,其中皮革基体厚度不大于总厚度的60%,不能标注“皮革”
;看几个案例;2012箱包首期品控抽检处罚结果公示:;不合格商品处罚力度:
;四、箱包标识标志解读、吊牌模板、整改形式建议等内容; ;标识标志模板如下:;二、箱包吊牌整改建议:
根据产品的特点采用以下形式:
a)、直接印刷或织造在产品上的使用说明;
b)、缝合、粘贴或悬挂在产品上的标签;
c)、直接印刷在产品包装上的使用说明;
d)、粘贴在产品包装上的标签;
e)、随同产品提供的资料。; 3Q!
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