凡客诚品电子商务解决方案报告.docVIP

凡客诚品电子商务解决方案报告 姓名：孙海霞 班级:0803 　　VANCL凡客诚品，属于服装行业（偏销售）国际顶尖风险投资巨资打造而成。VANCL运营所属之凡客诚品（北京）科技有限公司，主体运作者均是原卓越网骨干班底，诚信务实。凡客诚品不止“凡客”一个品牌，2010年6月，凡客旗下的Vjia 正式上线，标志着凡客诚品开始其他品牌的电子商务拓展。凡客诚品目前已拓展涵盖至男装、女装、童装、鞋、配饰、家居六大类，随着在各品类间的不断深化，将成为网民服装购买的首选。而凡客迅速成长的原因1:技术领先，利用的网络2：客户体验至上3:品牌顺应时尚潮流4：陈年及其团队多年合作默契，市场敏感度以及突出的执行力。 为了进一步降低成本，整合企业的资源，增强企业的竞争能力，凡客诚品从2007年10月开始建立电子商务系统，凡客诚品所面临的问题： （1）广告成本投入过大，市场信息不能及时了解 （2）抗竞争力不强，凡客诚品本身的品牌优势相对于其它大型企业就弱一些。 (3)工作效率低，产品的设计缺乏与客户沟通，对于享受购物过程的客户无法满足提供服务。 面对这些问题凡