远郊广电中心2010年工作总结.docVIP

远郊广电中心2010年工作总结 2010年，我们紧紧围绕总台下达的年度目标任务和各项工作部署，以深入开展“创先争优”活动为载体，加强内部管理，真诚服务用户，稳步推进数字电视整转工作，取得了较好的成绩。截止目前，累计投入552.35万元，实施了488项网络建设、改造工程，新增光缆271公里、光节点210个。整转数字电视用户18641户，新增数字电视用户4126户，新增有线电视用户4764户，总用户达147687户。全年安全传输、安全生产无事故。 一、围绕目标，加快数字电视整转步伐 今年，总台给我们下达了18000户数字电视整转任务，这对于资金相对不足、技术力量薄弱、人员素质偏低的远郊广电来说，无疑是一场严峻的挑战。 1、制订规划，分步实施。年初，我们就开始了数字电视整转准备工作，从方案制订到人员培训，从网络更新改造到各项技术指标测试，从设备器材招标到施工队伍确定……。同时，调整远郊整转领导小组，明确职责和分工，将“统一规划、分步实施、逐渐推开”作为整转方针，本着“先西区周边小区到重点乡镇农民集中居住区、一般乡镇农民集中居住区到农村乡镇全面铺开”的整转原则，初步拟定了197个整转小区，涉及用户22970户。围绕这一总体目标，我们结合实际，制订了整转现场工作流程，个人用户新装、移机受理流程，用户新装、移机、有线转数字安装回访流程等11个管理办法，并以文件的形式，确立了整转过程中各部门与相关站的协同关系。我们每月订计划，排进度，抓落实。每周召开一次例会，就整转过程中遇到的困难和问题进行协调，当场解决。这一系列措施，大大提高了整转效率，在辖区用户密度低、投入大的情况下，集中资源，实现了整转成本与市区相当。 2、以点带面，典型推动。在没有任何实战经验的情况下，我们不畏艰难，迎难而上，在位于城郊结合部的西区中心站文汇西苑先行整转试点，主动与小区物管部门联系，寻求他们的支持、配合。拉横幅，树戗牌，散传单，大造宣传舆论，使小区用户人人知晓数字电视，个个熟悉办理程序。整转当天，中心整转领导小组成员全部到场，为群众释疑解难。施工人员和整转所需器材全部到位，现场为用户办理整转手续，申请一个，安装一个。尽管遇到了一些群众的阻挠，第一天仍为40多户实施了整转。 试点的初步成功，坚定了大家搞好整转工作的信心和决心。于是，我们因势利导，全面推开。沿江、东区两个中心站，是远郊在乡镇实施数字电视整转的首批站，他们充分借鉴试点经验，克服许多意想不到的困难，化解许多预料不到的矛盾，从宣传发动到解疑释难，从安装时敲门、自我介绍、出示证件、换鞋到安装、调试、用户签字、清理现场，严格按照流程操作，赢得了用户的理解和支持，保证了整转工作的顺利进行。据统计，这两个站今年整转用户5500多户，占远郊目标任务的近三分之一，其它中心站的数字电视整转工作也稳步推进。 3、未雨绸缪，着眼未来。今年，是国家三网融合政策正式实施的第一年，扬州本地电信运营商纷纷利用这一契机，加大了基础设施建设和市场营销方面的投资力度。尽管我们目前在所属区域内仍是传输能力最强、分配网覆盖率最高、用户数量最多的信息运营商，但在“三网融合”的大背景下，现有优势将逐渐消失，不复存在。面对电信运营商的强势竞争，加快有线电视双向网改造和建设，为实现全网全业务提供良好的网络基础，成了我们的当务之急。我们全年投入262万元，先后完成了56项双向网建设以及29个中心站机房和小区机房的双向化改造，建成了以远郊中心驻地作为数字电视信号传输及数据交换的核心节点1个、以各中心站机房为所在片区的中心节点7个、以各营业点及小区为点的汇聚节点11个，各节点间实现了千兆互联，可满足未来5-10年业务发展的需要。 二、强化管理，全力提升网络运营质态 有线电视数字化，对我们的内部管理和网络运营提出了新的要求。因此，我们着力做了以下几个方面的工作。 1、建立全员考核体系。我们在中心机关实行全员考核的基础上，对基层广电站全面推行全员考核机制。通过调研、座谈，几易其稿，出台了《基层广电站月度绩效考核办法》，并于7月1日起试行。由此形成了月度考核例会制度，即每月初，由各部门、广电站主要负责人总结汇报上月所做工作、下月工作计划以及需要协调解决的重要事项。同时，建立了一套层级制的考核体系，对系统全体员工进行月度绩效考核，实行工作绩效动态管理。中心主任室对部门主任、基层站站长实行考核评分；总支书记对各基层站支部书记实行考核评分；部门主任、基层站站长对员工实行考核评分。从遵守职业道德和工作纪律情况、责任心和执行流程情况、工作质量和数量、团队协作和工作创新能力4个方面来确定的考核得分考核不合格的干部，将不再担任管理岗位职务；考核不合格的员工将进行待岗培训处理。同时坚持客观公正、民主公开、注重实绩的原则，月度、季度、半年与全年考核相结合，建立考绩档案，将考核结果作