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1．结构化决策：是指在日常工作中执行程序化的决策,结构化决策问题相对简单、直接、有固定的规律，能够用明确的语言和模型加以描述。 2．类：是对一类相似对象的描述，这些对象具有相同的属性和行为、相同的变量和方法实现。 3．并行转换：指让新旧系统并行工作一段时间后，使用户的操作逐渐从旧系统方式转换成新系统方式，在新旧系统并存期间，一旦新系统有问题就可以暂时停止而不会影响原有系统的正常工作。 4．项目成本管理：包括设计费、估算、预算、控制的过程，以便保证在规定预算内完成项目。 5．决策支持系统： 是以管理科学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机技术、仿真技术和信息技术为手段，支持非结构化和半结构化决策的信息系统，所处理问题大部分属于半结构化性质的。 6．直接转换：指在旧系统停止运行的某一时刻，新系统立即开始运行，中间没有过渡阶段。 7．风险管理：是指在项目的执行过程中，持续不断地进行风险识别、分析、策略制定、监控风险执行情况的过程，它是为了将风险控制在最低限度而进行的各项管理工作的总和，它是一系列对未来的预测，然后对采取一系列措施来减少风险对项目的影响的活动。 8．办公自动化系统：是将计算机技术、通信技术、系统科学及行为科学应用于传统的数据处理，以及现货的办公事务处理的一项综合技术。 9．原型法：根据用户提出的基本要求，采用快速技术，在短时间内，开发出一个简单带有实践性的、可执行的系统原形，交给用户试用，开发人员根据用户反馈的信息，对系统原型进行修改、完善，再交给用户试用，反复这个过程，直至产生用户满意的系统原型为止。 10．模块结构图：又称控制结构图、系统结构图，它用一组特殊的图形符号按照一定的规则描述系统整体结构。模块结构图是结构化系统设计的一个主要工具，它可以描述的问题包括：模块化分解后的系统结构层、模块间组成层次的调用关系、模块间传递的数据信息及控制信息等。 11．平衡校验：平衡校验法根据数据之间的计算关系来检查输入数据的正确性。 12．风险监控：是项目实施过程的一项重要工作，通过对风险的规划和对项目全过程的控制，保证风险管理达到预期的目标。 13．管理信息系统：是“以人为主导，以信息技术为基础，将信息流联系起来，对信息进行收集、传输、存储、加工、更新和维护，产生管理考所需要的信息，改善协同合作、效率与决策制定，协助企业管理资源并获利的信息处理系统”。 14．生命周期：信息系统的开发过程一般包括系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统远行与维护五个步骤。形象地称之为“生命周期”，即一个信息系统从它的提出、开发、应用到系统的更新，经历了一个发生、发展和灭亡的循环过程。 15．数据元素：是最小的数据组成单位，即不可再分的数据单位。 16．模块：是指独立命名并且拥有明确定义的实体。根据模块功能具体化程度的不同，可以分为逻辑块和物理块。 17．鱼刺图：又称为因果分析表，流程图或“LSHIKAWA”，用于确定风险的起因。每个刺代表了可能的差错原因，用于查明问题之所在。 18．自底向上分析方法：指通过调查等方式，将业务的具体功能汇总、归纳成宏观的功能。 19．关系模式：在二维表中的行定义即对关系的描述称为系统模式。 20．数据流：表示流动的数据，它可以由一项或一组确定的数据组成。 21．界限校验：界限校验法是通过检验数据是否在限定的取值范围内来检测输入数据的正确性。 22．头脑风暴法：是通过专家会议，在许多专家之间广发议论，激起灵感诱发专家们产生思维共振，以获取更多信息来预测问题。 23．分解方法：把被研究的对象和问题分解成许多人们可以容易处理和理解的细小的部分，并通过，对这些被分解的部分进行研究来获得对整体的了解和把握，这种处理问题的方法就是分解方法 24．主码：在一个关系的若干属性中指定一个用来唯一标识该关系的元组，这个被指定的属性称为该关系的主码。 25．外部实体：指系统以外与系统有联系的人或事物。 26．校验位校验：在数据编码的后面加一位校验码，该校验码是根据一定的计算方法由校验码前的各位编码计算出来的。 27．德尔菲法：又称为专家调查法，是由项目小组选定一些与该项目有关领域的专家，通过与他们直接书信往来，收集意见，对风险进行罗列和分析，然后总结整理，再匿名反馈给各位专家，再将征询意见。 28．企业信息化：是指企业利用现代的信息技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，提高企业经济效益和企业竞争力的过程。 29．企业资源规划：是一个集合企业内部的所有资源，进行有效的计划和控制，以期达到最有效的计划和控制，达到最大效益的集成系统。 30．重复校验：要求同一个数据内容输入两次，以两次输入内容一致作为正确性判断的依据。对于特别重要的数据输入，也可以要求输入两次以上。 31．甘特图：又