网站运营部门员工考核及奖励.docVIP

网站运营部职能、考核及奖励 1.网站运营部组织结构、部门职能及岗位职责 1.1 网站运营部组织结构 1.2 网站运营部职能 ◆部门性质：网站运营部负责网站页面的整体优化、板块优化、文字优化，分析并确定产品目录、预测和 计划产品销量、确定采购量、制定销售价格、控制产品毛利润。 ◆管理权限：根据部门经理的授权及部门年度绩效目标，行使对网站营运和维护管理的权限，承担执行公 司规章制度、规程及工作指令的义务； ◆职能概述：根据销售情况确定网站各网页的陈列展示，策划设计各种促销活动（根据产品、会员、节假 日等），利用EDM系统、电话客服、网站展示位、网络推广资源等各种方式提高促销效果。 ◆岗位职能： 网站美工组：负责产品的图片拍摄和处理、网站页面设计、促销和产品展示页面、flash的设计等。 网站编辑组：负责产品文案撰写、促销文案撰写、网站各频道的内容编写、专题策划和编辑等等。 网站策划组：负责全站的网站改版、功能设计、活动策划等等。 产品分析组：分为三个职能小组：产品分析筛选、产品定价和销售分析。 （1）产品分析筛选：分析各个种类的产品，确定网站主推产品名单，预测产品销售额，跟 采购部协商确定采购量，并根据销售情况不断调整。 （2）产品定价：根据传统渠道价格、竞争对手价格、采购成本等各种因素确定网站产品定 价，保持产品竞争力和毛利润。 （3）销售分析：分析网站各种产品的销售情况，将产品分为若干等级：畅销品（现金牛）、 滞销品（瘦狗）、潜力产品（明星）和不确定产品（问号）；寻找并确定畅销品的品种， 尽快用促销等方式消化滞销品的库存，通过内外部资源提升潜力产品的销量，分析研 究不确定产品的原因。 产品销售组：主要负责产品的销售、产品在网站的陈列展示，还要负责与促销组确定产品促销方案，调 配促销产品和促销资源，也要负责与市场部联络，确定在推广过程中的策略，搜索引擎关 键词和描述，以及EMD营销策略。 产品促销组：负责策划并执行促销策略，与市场部协调推广资源（搜索引擎、EDM、门户和垂直网站等） 推进促销宣传，与销售组协调促销方案和促销产品，与策划编辑组配合完成促销文案、促 销图片、EDM投放和flash展示等。 2、部门员工考核及奖励 为了增强部门人员的服务意识，提升服务质量，提升公司的整体运行，特制订本考核及奖励。 2.1 考核积分制度 序号 项目 标准 考核方法 备注 网 站 美 工 组 商户图片 拍摄处理 每处理1家积分1分 员工根据资料图片，完成网站上所需尺寸大小的图片，处理后交由部门主管审核。 适用于网站美工组员工 广告图片 处理 每处理1个广告图积分1分 每处理1个flash图积分2分 员工根据客户要求，完成广告图的制作，处理后交由部门主管审核。 网页页面 完善 每完善1个小版块积分2分 每完善1个大板块积分5分 根据网站的整体风格调整页面设置，完善页面美化程度，处理后交由主管审核。 网 站 编 辑 组 商家文案 整理 每完成1家商户文字处理积分1分 员工根据资料文字，完成网站上所需内容归类整理，处理上传后由主管审核通过。 适用于网站编辑组员工 页面文字 处理 每处理1个板块内容积分1分 对网站上的文字时刻关注，发现指出错字、格式错误等，以书面形式交由主管审核。 活动文案 整理 每处理1个活动文案内容积分2分 根据策划部的活动方案撰写活动文案，由主管审核。 网 站 策 划 组 功能策划 每提出1个网站版面功能提升意见经审核采纳通过，积分5分 根据商家提供的信息资料撰写活动方案，由主管审核。 适用于网站策划组员工 网站改版 每提出1个网站版面改版意见，经审核采纳通过，积分10分 根据网站的发展对页面上的板块功能提出改版更进意见，以书面形式交由主管审核。 其 他 有 效 积 分 加分值 客户(各部)表扬 每一次表扬按公司发文积分1分， 每月上限10分 主管上报经理处审核，办公室审批 适用于网站运营部全体员工 参与各部门 协助活动媒介部门完成一次论坛活动积分5分，每月上限30分 协