涉外秘书学试卷三答案及评分参考.docVIP

20011年7月公开学院辅导资料 涉外秘书学试题答案及评分参考（第 三 套） （课程代码　****） 一、名词解释题 1、私人秘书 私人秘书是指为个体业主或国外私人服务的秘书。她们由雇主个人聘请，其劳动报酬也由雇主个人支付。 2、双方共管型 双方共管型即由各方母公司分别派人参与企业管理，由董事会决策及协调各方利益。 3、广结良缘 广结良缘就是组织在树立良好形象的基础上，主动处理好与各类公众关系，使双方相互适应、相互合作、和睦相处，使组织广交朋友，形成广泛的社会关系网络，能在一个良好的社会人际环境中生存、发展。 4、思维力 思维力是人们对感知的事物进行抽象、概括、分析、综合的能力。 5、意志 意志是人们为实现目的而支配、控制自己行动的心理活动。 二、单项选择题 6—10 A A A A A 11—15 A A A A A 三、多项选择题 16、ABCDE 17、ABCD 18、AB 19、ABC 20、ABCD 21、ABC 22、ABCD 23、ABC 24、ABCD 25、ABCD 四、简答题 26、根据所在岗位层次，涉外秘书可以分为哪几类？ 答：根据所在岗位层次来划分，涉外秘书大致可分为： （1）董事会秘书 （2）总经理秘书 （3）总经理助理秘书 （4）总经理办公室秘书 （5）经理秘书 （6）经理办公室秘书 27、“三资”企业的组织结构有哪些类型？ 目前，“三资”企业的组织结构大致有如下四种： （1）综合型 （2）直线型 （3）直线职能型 （4）矩阵式结构 28、影响同事关系的因素有哪些？ 答：影响同事关系的因素主要有： （1）思想观念因素 （2）兴趣爱好因素 （3）个人特征因素 （4）利益因素 （5）社会因素 （6）年龄因素 29、涉外秘书应怎样培养自己的注意力？ 答：涉外秘书培养自己的注意力，可以从如下方面着手： （1）保持注意的稳定性 （2）养成闹中求静的工作习惯 （3）注意要兼有广度 （4）及时转移注意 30、涉外秘书如何体现爱国主义？ 答：涉外秘书应做到如下几点： （1）坚定政治立场 （2）维护国格、人格 （3）保守秘密 （4）维护国家利益 （5）以良好素质赢得外方人员尊重 五、简答题 31、试论述公共关系与庸俗关系的区别。 答：（一）起因不同 公共关系是在商品经济高度发展、信息传播量急剧增加，经济活动空前复杂的情况下产生的。 庸俗关系是封闭，落后的封建经济的产物。 （二）目的和工作对象不同 公共关系的目的是双方得益，既使组织得益，也使公众、社会、国家得益。庸俗关系的目的则是损公肥私、损人利己。使个别人中饱私囊。 公共关系是一个组织与各类公众协调好关系，因此，它是以组织为主体，以公众为客体和工作对象，也就是我们通称的“公对公”。庸俗关系则是以私人为主体，与私人打交道，将个别私人作为工作对象。 （三）、地位不同 公共关系是一种合法的、公开的社会职业，它为社会所承认，为公众所认可。可以堂堂正正的开展工作。庸俗关系既无理论，也无科学性可言，也不是一种社会职业，它既不合法，也不合道德规范，受到社会公众的谴责，只能在暗中偷偷摸摸的进行。 （四）工作手段不同 公共关系的手段可划分为物理和人情两种。庸俗关系的主要工作手段是对私人暗中拉拢，进行权钱交易、权权交易，行贿受贿，买通对方，以售其奸。 （五）社会效果不同 公共关系能给社会带来一种以诚相见的风气，有助于形成和谐、正常的人际关系，从而提高社会文明程度，对社会进步起促进作用。 庸俗关系使社会失去公理，污染社会风气，破坏了正常的人际关系，使社会文明程度下降，对社会进步起阻碍作用。 32、试论述涉外秘书如何处理好与同事的关系。 答：（一）影响同事关系的因素：思想观念、兴趣爱好、个性特征、利益因素、社会因素、年龄因素。 （二）同事关系的规则：趋同性规则、互补性规则、互利性规则、回报性规则 （三）同事关系的类型：（1）按照同事间的心理行为划分：感情型关系、志趣型关系、利益型关系（2）按照同事间的配合状况划分：合作关系、竞争关系 （四）处理好同事关系的方法： （1）尊重同事 （2）宽容随和 （3）乐于助人 （4）一视同仁 （5）善待同事亲属 涉外秘书学试题答案及评分参考第2页（共5页）