面向大学生信息素质教育参考咨询服务.docVIP

面向大学生信息素质教育的参考咨询服务 　　[摘要]对大学生利用参考咨询服务的现状进行调查与分析讨论；在此基础上提出深入开展面向大学生信息素质教育的参考咨询工作，必须从人力资源建设、制度建设、技术应用三方面入手；指出图书馆应充分利用自身优势，不断创新参考咨询工作，积极探索参考咨询工作为大学生信息素质教育服务的新模式。 　　[关键词]参考咨询服务　信息素质教育　高校图书馆 　　[分类号]G252 　　 　　信息素质教育是大学生素质教育的重要内容之一，高校图书馆以其拥有的丰富信息资源、先进信息技术、专业人力资源等优势，成为高校开展信息素质教育的主要基地。但信息素质教育并非文献检索课教师等少数人的工作，而是与图书馆其他的信息服务工作，如参考咨询工作等密切相关，相辅相成。参考咨询服务是图书馆的一项核心业务工作，随着网络信息技术的发展，传统的参考咨询逐步向数字化、网络化参考咨询转变。尽管服务模式、工作方法改变了，但参考咨询的本质并没有变，图书馆员和用户之间的交互仍然是数字参考咨询的核心。如何在网络环境下深入开展面向大学生信息素质教育的参考咨询服务，是当前高校图书馆面临的重要研究课题。 　　 　　1　大学生利用参考咨询服务的调查 　　 　　为了解大学生利用图书馆参考咨询服务的情况，笔者对江南大学图书馆的100名大学生读者进行了随机问卷调查。在这100名学生中，从性别来看，有男