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中国古代人本思想在现代商业银行中的运用 　　【摘要】本文从中国古代人本思想入手，引申出附着在其思想内涵深处的经济意义，并将其运用于商业银行的经营管理中，以期制定出更为符合实际的以人为本的人才竞争策略。 　　 　　一、中国古代的人本思想及其经济意义 　　 　　在中国五千多年文明发展的历史长河中，孕育出璀璨夺目的古老文化，而作为其重要组成部分的中国古代思想，不但根植其中，而且对历史的进步、社会的发展发挥着举足轻重的作用。现仅就人本思想在现代商业银行中的具体运用予以简述。 　　（一）人本思想 　　关于中国古代的人本思想，首推孔子“爱人贵民”的人本思想，主张管理者要关心他人，对人民实行宽惠，要“博施于民而能济众”；孟子则主张德治，他认为“得天下有道：得其民，斯得天下矣。得其民有道：得其心，斯得民矣。”由此可见，儒家的以人为本是建立在道德理想主义基础上的。而管仲的人本思想则是从治理国家的角度出发进行阐述的，他认为“夫霸王之所始也，以人为本。本治则国固，本乱则国危。” 　　在现代管理学中，人本思想就是在企业中实行以人为本的管理，既要考虑企业效益，又要注意提高企业员工的满足度和认同感。要理解人、尊重人、关怀人，在管理中人性化的东西要多一些。 　　（二）人本思想的经济意义 　　将古代的人本思想引申到现代商业银行的管理中，仍然具有深远的现实意义。 　　以人为本是科学发展观的本质和核心，也是现代企业管理的核心要求。人本思想的经济属性是把人作为社会生产力的一个构成要素来看待，并加强对人的经营和管理。就银行来讲，不论是管理信贷业务，还是经营中间业务；不管是会计核算、成本控制、还是项目的论证、新产品的研发等，都离不开“人”这个要素。所以银行也必须贯彻落实科学发展观，坚持人本管理，树立企业为人，企业靠人的人本理念。 　　靠以人为本的管理获得成功的典范，在国际上有美国的花旗银行。它经历了两个世纪的潜心开拓，成为当今世界规模最大、声誉最响的全能金融集团。它十分注重对人才的培养与使用，不断创造出“事业留人、待???留人、感情留人”的亲情化企业氛围，让员工在花旗有成就感、家园感，实现员工与企业同步成长。在国内有招商银行，在建行之初即提出“人才立行、科技兴行、专家治行”，凭着“求才之心，爱才之德、容才之量、用才之胆”聚集人才，经过十几年的创业发展，在技术、经营、品牌、形象等方面都位居金融界的前列。 　　 　　二、由人本思想所透视出的银行中存在的问题 　　 　　（一）人才的评价机制存在很大问题 　　我国商业银行现阶段对人才的评价一是资历评价；二是学历评价。这样的评价机制造成的弊端有：一是在用人方面盲目追求高学历，从而加大了用人成本；其二是论资排辈现象严重，从而造成人才的流失和浪费。 　　（二）人员素质差，致使金融案件频发，经营风险增大 　　银行作为经营货币的特殊企业，其行业特点决定了员工必须要有良好的职业操守，形成较强的自我约束能力。现阶段，在银行内部特别是在基层行，由于岗位、部门和行际之间人员流动性差、交流少，致使管理人员不会经营，经营人员不善管理；懂前台操作的，不会后台保障等人员素质问题，更主要的是个别从业者品德素质差。近几年，特别是2005年年初以来，银行业金融案件中操作风险领域案件呈上升态势。2005年银行大案频频暴光，四家国有商业银行全被卷入。 　　（三）缺乏良好的考核激励机制 　　对于任何一个银行，激励是最好的也是最重要的制度。有一个良好的激励机制，才能吸引人才，留住人才。花旗银行认为，只有优秀的“人”才能使企业取得更大的发展；同时，也只有不断发展的企业才能留住优秀的“人”；只有满意的员工才会把满意的心情带到工作中去，从而现实满意的绩效。美国席尔士公司曾做过一项调查后发现：员工满意度提高5%，会连带提升1.3%的顾客满意度，同时也因此提高0.5%的企业绩效。但目前多数银行缺乏适应不同层次需求特点的激励机制。 　　（四）整个银行业的企业文化建设较为落后 　　近年来，尽管中国银行业的企业文化建设已有初步尝试，但从整个银行业的现状来看，却处于一种非常落后的状态。由于企业文化的普遍缺失，导致中国银行业权力腐败现象严重，不良贷款居高不下，人才外流现象突出，严重影响了中国银行业的综合竞争力和自身的健康持续发展，在一定程度上加剧了金融风险。因此，加强金融文化建设，已经成为中国银行业的当务之急。 　　（五）没有建立起科学的培训机制 　　培训不仅是让员工学习知识和技能，也是建立员工核心才干和企业持续发展能力的必经之路，是保持银行核心竞争力的手段。但目前大多数银行在培训的理念、培训的目标和培训的职能方面仍旧沿袭传统的培训观，还没有建立起科学的教育培训体系，使员工素质的提高受到一定的制约。2006年3月3日前美国花旗银行亚太