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电子商务环境下的促销手段研究 中文摘要：电子商务的出现改变了全世界，它存在在现如今社会的各个角落中，在当今的电子商务环境下我们之所以研究消费者心理，其实就是最根本的就是研究消费者购买行为的心理，以及影响消费者购买心理的各种内外在的因素，对于采取什么样的促销手段有着十分重大的现实意义。 关键词：电子商务 消费者 促销手段 电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。 在现如今，由于网络商店的悄然兴起到现在的繁荣昌盛，淘宝，易趣，卓越等这些购物网的完善和便利使得网上购物成为了很多上班族，宅男宅女们最方便快捷的购物方式。 电子商务是以简单、快捷、低成本的电子通讯方式，让买卖双方可以不谋面地进行各种商贸活动。电子商务可通过多种电子通讯方式来完成。现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI（电子数据交换）和INTERNET来完成的，作为一种新型的商务模式，电子商务具有普遍性、方便性、整体性、安全性、协调性等特征。它的发展经历了三个阶段，即电子邮件阶段、信息发布阶段和电子商务阶段。未来电子商务的发展有三个趋势。 趋势一：电子商务服务业将成为中国服