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十二种应急预案_.doc 24页

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下雪天及严重冰冻天紧急处理预案 目的: 最大限度减少因天气原因造成人员受伤及财产损失。 适用范围: 适用于本苑区内发生下雪及严重冰冻处理 获知天气预报有下雪天及强冷空气入侵时,若路面结冰,各部门应做好以下工作: 所有部门发生异常情况应马上通知监控中心,由监控中心统一安排; 维修部、保安部检查空置房,尤其是燃气总阀、电源控制闸开启情况,防止意外冻坏设备; 维修部夜间安排应急抢修人员,准备应付突发状况; 保安部安排应急值班人员,准备在道路结冰时抢险。在大门口、小高层门口、公共场所、主要路口设置“小心地滑”警示牌;检查游泳池及水湖通道是否上锁,安排巡视人员加强巡视,避免小孩不慎落水。当路面结冰、积雪时,及时用盐、铁铲及扫帚清除、确保道路畅通,并告知所有进出苑区车辆,道路结冰打滑小心慢行;及时帮助需相助之人员,并及时发现险情; 小区部、会所发出强降温及下雪预报告示,告知住户冰封期间尽量少出门。检查急救设施、药品是否齐全,夜间有急救护士值班,进行紧急救护处理; 行政部准备后勤保障物资(盐、铲、大扫帚、手套、手电筒、消防梯、消防斧头、喇叭及充足的御寒物品等),督促各部门做好防冻保暖工作并检查落实情况; 清洁部准备报废之地毯,冰冻期间放在主要入口,防止行人滑倒、车辆打滑等意外情况,并配合保安部洒盐、除雪、铲冰,确保道路畅通; 监控值班人员密切注视显示器信息,有情况及时通报领班、主管处;其他部门人员发现异况应及时通知监控中心。 若有人员因路滑摔倒受伤,按“苑区伤病员应急方案”处理,切不可拖延。 10.保安拍照以备保险之需。 刑事、治安突发事件处理预案 目的: 控制和减少****治安突发事件的发生,降低突发事件的危害程度; 适用范围: 适用于****刑事治安突发事件的处理; 报警及接警: 3.1 报警方式:A、监控中心监测到防盗设备报警或发现可疑行为 B、****员工报警; C、****住户或访客报警 3.2 报警程序: 3.3 监控中心发现可疑行为或接员工、住户报警,及时通知就近保安员、领班赶到现场,保护好现场,记下到达时间,并迅速通知保安主管及小区经理。 现场处置完毕好,将事件情况(地点、部位、时间、报警人姓名、事件性质)准确记录在案,以紧急事件形式上报,备案。 现场处置:(凶杀、抢劫、闹事、伤亡或重大纠纷等) 保安人员到达现场后,在主管统一指挥下,视情况关闭有关大门、封锁通道,必要时检查嫌疑对象、堵截、追捕涉案人员; 查明情况制止事态扩大,并随时与监控中心保持联系,视情况将现场原有人员全部撤离,划出警戒区域,禁止无关人员在现场走动,尽量使现场保持原来状态,并拍照备案; 小区部到达现场后视情况劝谕住户及访客暂停出入,留在单元内,锁好门窗防止犯罪分子趁机逃逸或事态扩大; 如有人员受伤,应及时采取急救措施(有急救资格人士或护士操作),并叫救护车。小区部做好安慰和开解工作,并做适当协助(陪同去医院救治) 致电警方报警(报案前应获得物业经理同意) 负责向警方提供案情详情,如案发经过与有关人物之相貌及衣着,逃走方向等; 殴打暴力事件; 处理斗殴等暴力事件应保持客观、客制的态度,除非正当防卫,一般情况下应尽量避免与人发生武力冲突或争吵。 巡逻发现或接报有斗殴等暴力事件,应马上用对讲机、电话机及其它最快的方式通报监控中心,简要说明现场情况(地点、人数、斗殴程度、有无使用武器等)。如能处理,及时处理,否则监视现场。 5.3 保安部接报后有主管带数名保安立即到现场制止,将肇事者带往保安部接受调查。现场无法控制时,应尽快报警署。 4 斗殴等暴力事件中如有公司财产或人远受到损害,应拍照、保护现场,并留下目击者、扣下肇事者,作详细调查以查明责任和理赔。 5.5如涉及刑事责任,应交派出所立案处理。 5.6事件中如有人员受伤要及时组织抢救,并尽快送往医院。 做好善后工作,完成事件报告,报险理赔。 防台防汛应急预案 目的: 为了有效避免或减少人员受伤或财产损失。 适用范围: 适用于****防汛防台事件的处理 接到预报后各部门应做好如下工作: 行政 2.1、通报物业经理,会所主管,小区主管、维修部及保安部; 2.2、落实夜间值班人员的后勤保障工具(如手电筒、沙包、绳索、雨衣、扶梯、喇叭等); 2.3、落实情况向物业经理汇报; 3、小区部 立即发出通知,告知苑区内所有住户做好预防工作(关闭门窗、收回室外悬挂物品、盆花等) 4、维修部 4.1、落实抢险人员夜间参加值班; 4.2、对所有下水道进行一次检查,确保下水道畅通,并准备吸水机及水泵,供必要时使用。 4.3、准备抢险设备、物资(沙包、旧布草、挡水板等)一旦有情况及时进行抢险,排险; 4.4、检查卫星

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