第7章 工作设计与工作测量 《生产与运作相关管理》课件.pptVIP

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第7章 工作设计与工作测量 《生产与运作相关管理》课件.ppt

第七章 工作设计与工作测量 第一节 引言 一、生产率与人的行为 (一)生产率及其影响因素 1.生产率= 2.影响生产率的因素:①技术因素——“硬因素”(机器及其设备, 如新设备、新工艺、新材料等) ②操作者行为因素——“软因素”(如心理因素、感情、情绪等) (二)生产管理中的人的行为影响 使用的资源 第一节 引言 二、工作设计与工作测量 1. 工作设计: (1)概念:指确定具体的任务和责任、工作环境以及完成任务以 实现生产管理目标的方法。 (2)工作设计应满足两个目标: a. 满足生产率和质量的目标 b. 使工作安全,有激励性,能使工人有满意感。 2.工作则量:在工业工程中又称时间研究,是在一定的标准测定条件下,确定人们作业活动所需的时间,并制定出时间标准或定额的科学管理方法。 三、工作设计和工作测量的基础——科学管理原理 泰罗首创了时间研究和动作研究。 (《管理学》中已经讲授) 第二节 工作设计 一、工作设计的主要内容 1. 工作设计的目标:建立一个工作结构,来满足组织及其技术的需要, 满足工作者的个人心理需求。 2. 工作设计的内容 (1) 明确生产任务的作业过程; (2) 通过分工确定工作内容; (3)明确各个操作者的工作责任; (4)以组织形式确定分工后的协调,保证任务的完成。 第二节 工作设计 二、工作设计中的社会技术理论 1.该理论由英格兰的特瑞斯特及其研究小组首先提出来的。 2.该理论认为:在工作设计中,应该把技术因素与人的行为、心理 因素结合起来考虑。 3.任何一个生产运作系统都包含两个子系统,即技术子系统和社会子系统。因此应该把生产运作组织看作一个社会技术系统,其中包括人和设备、物料等。 4.以柔性自动化为主的生产模式正在成为主流,需要把技术引进和工作设计作为一个总体系统来研究,将技术、生产组织和人的工作方式三者相结合,强调在工作设计中注重促进人的个性的发展,注意激发人的积极性和劳动效率。 第三节 工作测量 一、生产时间消耗结构及工时定额 (一)生产产品时间消耗结构 第三节 工作测量 一、生产时间消耗结构及工时定额 (一)生产产品时间消耗结构 1.产品的基本工作时间(也稳定额时间) ●作业时间 ●宽放时间(1)休息与生理需要时间 (2)布置工作地时间 (3)准备与结束时间 国外将宽放时间作了更细致的分类,即: 作业宽放 个人宽放 疲劳宽放 管理宽放 第三节 工作测量 一、生产时间消耗结构及工时定额 (一)生产产品时间消耗结构 2.无效时间: 生产过程中由于无效劳动所带来的浪费可归纳为以下几个方面: (1)生产过剩的浪费 (2)停工等待的浪费 (3)搬运的浪费 (4)加工的浪费 (5)动作的浪费 (6)制造过程中产生的废品的浪费 (二)工时定额,又称标准工作时间,是在标准的工作条件下,操作人员完成单位特定工作所需的时间。 第三节 工作测量 二、测时法 1.概念:测时法,又称直接时间研究,是用秒或其它一些计时工具,来实际测量完成一件工作所需要的时间。 2.基本过程:P163-164 (1)选择观测对象; (2)划分作业操作要素,制定测时记录表; (3)记录观察时间,剔除异常值,并计算各项作业要素的平均值: 平均时间= (4)计算作业的观察时间; (5)效率评定,计算正常作业时间; (6)考虑宽放时间比率,确定标准作业时间。 第三节 工作测量 三、预定时间标准法(PTS)(参考教材P165) 四、模特法(MOD法) 五、工作抽样法 1.基本原理与其本假定 2.应用步骤 (1)设计观测方式 (2)决定观测的时间长度 (3)决定最初的样本数 P的估计值 标准偏差 第三节 工作测量 假定置信度为95%时:   抽样的绝对精度 抽样的相对精度 由以上两式可得 或 第三节 工作测量 若置信度为任意值时,根据给定的置信度查正态分布的双侧分位数表,确定z (ua) 第三节 工作测量 (4)选择随机的观测时间 (5)观察和获取数据 (6)检查是否需要更多的样本数 (7)数据计算,分析与作出结论 3.工作抽样法的特点 优点:(1)观察者不需要受专门训练(其他方法都需要); (2)不需要使用秒表,因此可同时进行几种行为的观测; (3)是一种很经济的工作研

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