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第7章 工作设计与工作测量 《生产与运作相关管理》课件.ppt
第七章 工作设计与工作测量
第一节 引言
一、生产率与人的行为
(一)生产率及其影响因素
1.生产率=
2.影响生产率的因素:①技术因素——“硬因素”(机器及其设备, 如新设备、新工艺、新材料等)
②操作者行为因素——“软因素”(如心理因素、感情、情绪等)
(二)生产管理中的人的行为影响
使用的资源
第一节 引言
二、工作设计与工作测量
1. 工作设计:
(1)概念:指确定具体的任务和责任、工作环境以及完成任务以 实现生产管理目标的方法。
(2)工作设计应满足两个目标:
a. 满足生产率和质量的目标
b. 使工作安全,有激励性,能使工人有满意感。
2.工作则量:在工业工程中又称时间研究,是在一定的标准测定条件下,确定人们作业活动所需的时间,并制定出时间标准或定额的科学管理方法。
三、工作设计和工作测量的基础——科学管理原理
泰罗首创了时间研究和动作研究。 (《管理学》中已经讲授)
第二节 工作设计
一、工作设计的主要内容
1. 工作设计的目标:建立一个工作结构,来满足组织及其技术的需要, 满足工作者的个人心理需求。
2. 工作设计的内容
(1) 明确生产任务的作业过程;
(2) 通过分工确定工作内容;
(3)明确各个操作者的工作责任;
(4)以组织形式确定分工后的协调,保证任务的完成。
第二节 工作设计
二、工作设计中的社会技术理论
1.该理论由英格兰的特瑞斯特及其研究小组首先提出来的。
2.该理论认为:在工作设计中,应该把技术因素与人的行为、心理 因素结合起来考虑。
3.任何一个生产运作系统都包含两个子系统,即技术子系统和社会子系统。因此应该把生产运作组织看作一个社会技术系统,其中包括人和设备、物料等。
4.以柔性自动化为主的生产模式正在成为主流,需要把技术引进和工作设计作为一个总体系统来研究,将技术、生产组织和人的工作方式三者相结合,强调在工作设计中注重促进人的个性的发展,注意激发人的积极性和劳动效率。
第三节 工作测量
一、生产时间消耗结构及工时定额
(一)生产产品时间消耗结构
第三节 工作测量
一、生产时间消耗结构及工时定额
(一)生产产品时间消耗结构
1.产品的基本工作时间(也稳定额时间)
●作业时间
●宽放时间(1)休息与生理需要时间
(2)布置工作地时间
(3)准备与结束时间
国外将宽放时间作了更细致的分类,即:
作业宽放
个人宽放
疲劳宽放
管理宽放
第三节 工作测量
一、生产时间消耗结构及工时定额
(一)生产产品时间消耗结构
2.无效时间:
生产过程中由于无效劳动所带来的浪费可归纳为以下几个方面:
(1)生产过剩的浪费
(2)停工等待的浪费
(3)搬运的浪费
(4)加工的浪费
(5)动作的浪费
(6)制造过程中产生的废品的浪费
(二)工时定额,又称标准工作时间,是在标准的工作条件下,操作人员完成单位特定工作所需的时间。
第三节 工作测量
二、测时法
1.概念:测时法,又称直接时间研究,是用秒或其它一些计时工具,来实际测量完成一件工作所需要的时间。
2.基本过程:P163-164
(1)选择观测对象;
(2)划分作业操作要素,制定测时记录表;
(3)记录观察时间,剔除异常值,并计算各项作业要素的平均值:
平均时间=
(4)计算作业的观察时间;
(5)效率评定,计算正常作业时间;
(6)考虑宽放时间比率,确定标准作业时间。
第三节 工作测量
三、预定时间标准法(PTS)(参考教材P165)
四、模特法(MOD法)
五、工作抽样法
1.基本原理与其本假定
2.应用步骤
(1)设计观测方式
(2)决定观测的时间长度
(3)决定最初的样本数
P的估计值
标准偏差
第三节 工作测量
假定置信度为95%时:
抽样的绝对精度
抽样的相对精度
由以上两式可得 或
第三节 工作测量
若置信度为任意值时,根据给定的置信度查正态分布的双侧分位数表,确定z (ua)
第三节 工作测量
(4)选择随机的观测时间
(5)观察和获取数据
(6)检查是否需要更多的样本数
(7)数据计算,分析与作出结论
3.工作抽样法的特点
优点:(1)观察者不需要受专门训练(其他方法都需要);
(2)不需要使用秒表,因此可同时进行几种行为的观测;
(3)是一种很经济的工作研
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