印度软件产业成功发展经验与借鉴.docVIP

印度软件产业成功发展经验与借鉴 　　一、印度软件产业发展的总体情况 　　 　　印度软件产业属于出口导向型产业，以定制软件开发和服务出口为主，在软件模块设计开发方面有较强的优势。印度是全球最早开创软件离岸开发（Offshore）并最成功发展这一模式的国家，并且形成了类似台湾集成电路代工的软件产业模式。印度软件出口主要包括软件模块开发、编程、测试以及数据服务、培训、技术支持等相关服务。目前，印度软件公司海外收入中约70％来自北美地区，约20％来自欧洲，软件出口遍及全球133个国家，同时还为55个国家提供软件人员培训。但其国内软件市场较小，主要集中在金融和电信两大应用领域，此外也为政府等一些机构提供办公自动化系统集成。 　　据介绍，尽管前几年全球信息产业不景气，但发达国家的信息产业跨国公司为降低成本，摆脱困境，反而加大了向发展中国家软件外包的力度，印度抓住机遇，凭借已形成的良好“外包品牌”和综合成本优势，进一步加快发展，成为仅次于美国的全球软件出口第二大国。 　　印度骨干龙头软件企业的带动作用十分明显。预计2004年度销售收入，TCS公司为15亿美元，Infosys公司为13亿美元，Satyam公司也有约8亿美元。这些公司已经成为微软、思科、朗讯、IBM、北电网络等跨国公司重要的软件和服务供应商，其业务也由初期的软件模块开发、编程、测试发展到完整的应用软件包开发，由单纯的软件开发外包发展到为客户提供端到端的解决方案。目前，这3家公司已在美国和印度国内上市，总市值超过270亿美元。 　　目前印度软件从业人员约110万，此外在海外工作的印度软件工程师达10万人。 　　 　　二、印度软件产业发展的经验 　　 　　印度软件产业成功地走出了一条国际化发展道路。受印度国内经济社会发展情况的制约，印度的软件内需较小，难以支撑强大的软件产业。因此，印度根据国情特点，制定了以外包为切入点发展软件产业的战略。在国际上树立起了良好的软件外包品牌，培育出了有国际竞争力的大型软件集团公司，形成了从设计、开发到服务、咨询、管理的软件产业链，目前正开始向提供全面软件服务的阶段发展。印度软件产业成功发展的经验，除了英语优势、海外印籍软件工程师、软件人才培训、善于经营及与欧美的时差等因素外，我们深感有以下几条经验更值得借鉴。 　　一是大力创造软件产业发展的良好环境。在制定软件产业政策、改善基础设施、发展教育培训等方面，政府起到了重要的推动作用。在税收方面，印度政府采取坚决的“放水养鱼”政策，对软件企业实行10年免征所得税优惠政策，其支持力度居全球前列。在改善基础设施方面，印度政府在软件园用地、通信网络建设等方面均给予了特殊优惠政策。 　　二是大力推进全球领先的软件开发过程管理能力形成和高度重视质量。为提高软件外包的竞争力，印度从一开始即十分重视软件开发的过程管理和质量保证，率先从美国引进了软件能力成熟度模型（CMM），并大力推广，在全国范围内形成了一股软件开发过程管理热潮，软件公司竞相建立CMM等体系，并严格加以贯彻实行。目前，印度是世界上软件企业通过国际质量认证（CMM和ISO 　　9000）最多的国家（2002年全球有38家软件公司达到CMM5级标准，其中印度公司占22家），并且许多企业同时建立了多种质量管理体系。通过严格的软件开发过程管理，印度软件公司率先建立了“软件工厂”，不仅软件品质可靠，而且工期和成本均可控，从而使软件外包由“手工作坊”阶段进入到“大工业”阶段，树立了印度软件外包高质量、低成本、按时间、守协议的形象。在此基础上，印度几大软件公司大力拓展与国际多个领域著名公司的业务合作。 　　三是龙头软件企业和中、小软件企业并重。一方面，印度认识到软件外包与集成电路代工相似，讲究规模经济，因此大力发展旗舰级的大型软件企业，前几大软件公司规模不断扩张，均实现了承接国际大公司大额合同的能力和软件外包的规模经济。相比之下，我国目前虽已有近万家软件企业，但缺乏具有国际竞争力的骨干公司。另一方面印度认为中、小软件企业最具创新性，是创新的先锋，因此通过软件孵化器等方式积极支持中、小软件企业，特别是创业型企业发展。 　　四是形成适合软件产业发展的“特区”。为支持软件产业发展，印度大力建设和发展软件园区，创造有利于软件开发、软件人员工作生活和软件企业发展的局部“特区”，形成了班加罗尔、孟买、马德拉斯和海德拉巴等几大软件产业基地。其中，班加罗尔地区有“科技之都”和“印度硅谷”之称，其印度软件技术园是印度最大的软件园，注册软件企业约1200家，占印度软件企业的40％以上，园区内基础设施明显优于区外，特别是建立了卫星地面通信站、地面微波通信站和光纤网，企业通过卫星传输网与国外客户沟通并传送软件包，可随时根据客户要求接受订单、调试或修改程序。为鼓励