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后招商时代服装连锁经营策略 　　 　　最近，有一家大型服装公司的董事长邀请我到全国的几个城市，陪他考察连锁经营状况。他们经营自己的品牌服装，在全国各地有直营专卖店30多家，加盟店150多家。这一路上可谓是喜忧兼半：在南方的一个大城市里，我们看见一家加盟店打着公司品牌的招牌，贴着公司品牌的海报，却销售着杂牌的库存服装；在北方一家加盟店里，公司专门设计的专卖陈列设施已经变得破烂不堪，消费者竟然认为公司早就关门倒闭；但在中部地区一座大城市中心最大的百货商场里，我们看见公司专卖店里品牌形象光彩夺目，当地的消费者公认该品牌为高档服装。 　　同样是公司的加盟店，享受同样的经销政策，为什么差距会这么大呢？各地经销商的回答非常简单明了：给我赚钱和赢利的机会，我就有忠诚度，我就大力销售；没有利润，我应付你已经算很好了，说不定明天就不做了。 　　在后来的行程中，如何留住经销商，如何为经销商创造价值，如何“连锁先连心”，就成为我和董事长的专门话题。 　　 　　一、传统招商和现代招商的区别 　　 　　现在大多数品牌服装公司的连锁经营招商，沿用的还是传统的招商方式：先是大量的广告宣传，然后召开各种形式的招商会、订货会，吸引各地的经销商参观企业或是参观样品展示，最后双方签定加盟合同，交纳保证金，采购一定数量的服装。品牌公司则根据合同的约定和对方订货的数量，提供相关的品牌形象支持、品牌广告支持和品牌陈列支持。在这些过程走完以后，公司和经销商之间的关系基本上处于自生自灭的状况，经销商变成了“铁打的营盘流水的兵”、“打一枪换一个地方”。 　　其实，随着市场经济进一步成熟和发展，现在已经由传统的招商进入了现代招商――或者叫“后招商时代”，所谓现代招商或“后招商时代”，有以下几大特征：1.公司与经销商建立“夫妻关系”；2.公司为经销商提供周到的服务；3.公司要深度介入终端消费市场。 　　传统的招商只完成了市场运作的第一步，即双方签定加盟协议或者合同，确立合作关系。而且这个第一步也做得不完整。 　　 　　二、公司和经销商建立“夫妻关系” 　　 　　有人把公司和经销商之间的关系比喻成三种模式，第一种模式是买卖关系，“有奶便是娘”，你提供产品，我买过来再卖出去，利益驱动，单向服务；第二种模式是“恋爱关系”，虽然比买卖关系进了一步，有了部分互动，但还是公司（男方）主动，投入大，而经销商（女方）要求多，架子大；第三种模式是“夫妻关系”，双方充分信任，互相支持，合作共赢。 　　如何建立公司和经销商之间的“夫妻关系”，专家们建议： 　　1.要相互选择。公司对经销商要挑选，经销商对公司要考察。公司挑选经销商不但要看实力、能力，还要看对公司文化和理念的认同，还要看经销商的人品和商德。 　　2.要确立关系。公司和经销商之间最好能签定战略合作关系，除了在销售产品、价格、利润上相互协商以外，还要在市场拓展、产品开发、资本运作、资源利用等方面开展全面合作。 　　3.要共创价值。既然双方是夫妻，就要共同创造价值，公司要和经销商合作共赢，帮助经销商做大做强。公司必须根据市场及时调整产品策略，具体可以应该在六个方面合作创利：共同调查市场，共同选定款式，共同制定价格，共同研究促销，共同培训导购，共同售后服务。有服装公司已经在研究用参股、投资的办法和经销商建立紧密合作的关系，这也是值得赞许的好方式。 　　 　　三、公司为经销商提供周到的服务 　　 　　一提到服务，人们就会联想到售后服务或者为消费者服务，其实远在产品销售之前，公司就应该主动为经销商提供周到的服务。专家们提出公司对连锁经营的经销商应该提供十大支持： 　　1.管理支持。经销商往往是单兵作战，没有系统的管理经验，公司可以利用自己的优势，派优秀的管理人员到连锁店去帮助经销商管理，或者提供管理经验、管理制度、管理方法，提高经销商的管理水平。 　　2.技术支持。技术支持的主要内容有：为经销商提供销售技术、产品技术、陈列技术、服务技术、广告技术、活动组织技术、消费者心理分析技术等等。 　　3.培训支持。公司要专门抽调人力、物力、财力，聘请管理和营销专家对经销商、店长、导购人员进行营销、产品方面的培训，进行各种技术的培训，帮助经销商在市场中更具竞争力。 　　4.信息支持。通过经常性地召集区域内的经销商会、新产品介绍会、促销、政策告知会、兑现会等会议，加强与经销商的沟通和联络。还可以通过内部刊物、公司网站、统一印制的宣传单，保持公司和经销商的信息互通。 　　5.网络支持。公司运用自己的营销网络服务于经销商，同经销商的网络相互补充完善，共同开拓市场。并通过自己的物流、资金的网络弥补经销商的不足。 　　6.配送支持。公司通过完善的物流系统全面配合经销商，对经销商和终端进行及时、有效的产品配送。