回购,变质特许无奈选择.docVIP

回购,变质特许无奈选择 　　特许经营从上个世纪80年代末开始在国内出现，至今短短十几年时间，我国已成为世界上特许经营体系最多的国家，特许经营已遍及餐饮、便利店、家居装修、洗染、教育、图书音像、汽车养护与维修、服装专卖、美容、房屋中介等服务行业。近年来，特许连锁在我国得到了企业、投资人以及消费者的认可，这一模式也成为企业低成本扩张最有效的途径与策略。但是近期以来，各种中国式“离婚”纠纷不断(如永和大王告自己的加盟商拖延货款、违约，而加盟商反诉永和在合同正常履行期强制关店)，许多特许企业包括外资和国内的一些企业，都不约而同以不同方式、不同程度地收回加盟权。这一现象已引起业内人士的普遍关注。为什么会出现这一逆反现象?回购是特许企业解决总部与加盟商纠纷的唯一办法吗? 　　 　　出现回购的原因 　　 　　1、企业发展战略的调整 　　与其它经营模式比较而言，特许经营具有风险低、发展快、入行容易等特点，因此备受商界的推崇。经过100多年的发展，特许经营已在全球塑造了麦当劳、Mailbox、肯德基等知名品牌。在欧美国家有七成以上的商业企业是以特许加盟的模式运作和管理的。发达国家的特许经营无论是自身体系还是外部体系都有了很成熟的、规模完善的体制，特许经营是很多品牌走向扩张的、快速安全有效的途径。成熟的商业企业虽然将特许经营当作重要的发展模式，但企业更看重其自身发展的长远利益，要不要发展特许，怎么选择特许对象，要不要将加盟变直营，这都是极为慎重的事情。加盟与直营的选择标准是看能不能对品牌的建立和推动有好的、稳固的作用，以及市场环境对品牌的保护是不是很有力。 　　众所周知，特许经营是指特许经营权拥有者以合同约定的形式，允许被特许经营者有偿使用其名称、标志、专有技术、产品及运作管理经验等从事经营活动的商业经营模式。直营或者直营连锁，是指对同属于一个资本的多个店铺的统一经营，连锁公司的店铺均由公司总部全资或控股开设，在总部的直接领导下统一经营，每一家连锁分店的所有权都属于同一主体所有，总部对各店铺拥有全部所有权、经营权、监督权，实施人财物与商流、信息流、物流、资金流等方面的统一管理。加盟与直营由于产权构成、管理模式、涉及的经营领域、法律关系、运作方式和发展方式的不同，它们在实现企业发展战略、全球拓展目标方面发挥着各自不同的作用。加盟还是直营，是企业根据不同的发展时期、不同的环境因素所选择的企业发展策略，有时为了实现企业不同阶段的不同发展需求、为了特许经营体系的发展，还会出现加盟与直营并存以及回购的现象。回购是企业对其特许经营战略的调整，其目的是为了保证其在进入目标市场后，在最大限度降低经营投资风险的同时，快速、有效地建立特许经营的运作体系，并努力实现规模扩张、树立统一品牌形象的目的。 　　 　　2、企业经营管理的选择 　　特许经营也可以定义为一个商业机会，即一种服务或一种使用特定商标产品的所有者(厂商或分销商)将当地分销和销售专有权赋予某一个人，而该人则是把向所有者支付费用并达到一定的质量标准作为回报。 　　诚然，特许经营模式具有筹集资金、加速规模扩张的作用。同时，作为特许加盟店的所有者，也会努力管理好本店业务，保证特许分店能够获利。但是，随着加盟商自身经营运作管理实力的增强，他们会不自觉地绕开特许总部的指挥。这样。总部的经营管理理念就无法较好执行。在这种情况下，特许总部可能会通过发展直营连锁或者收回特许加盟店的作法，有效地扭转被动局面，以保证整个特许经营体系按照预定的轨道发展。 　　 　　3、企业扩张风险的防范 　　与其它经营模式相比，特许经营的市场扩张具有一定的优势，比如，更高的效率、更好的成本控制、更强的品牌效应和更好的市场适用性。因为特许经营是以特许权向市场辐射，企业将规范化的管理方式、独具特色的经营技术和名牌化的品牌通过转让和受让占领市场，有较强的市场倍增力。然而，特许经营企业在进行市场扩张的同时，也面临着相当大的风险。例如，对市场环境认识不足、加盟商选择不当、缺乏精细化管理、发展加盟商的速度过快等等，一家加盟商选择不当，可能就会使总部和其它加盟店多年树立起来的企业形象遭到破坏，并直接威胁整个特许经营体系的健康发展。 　　特许经营体系的本质是特许总部与加盟店组成的完整的共同体，特许人与受许人之间长期稳定、相互依存的合作伙伴关系是其发展的基础。如果扩张速度过快，特许人不能及时建立和健全标准的运作模式和管理方法，不能为加盟者提供持续的培训、监督和服务支持，特许经营体系就会缺乏稳固的基础，对加盟商的控制力就会减弱，从而面临更大的经营风险。 　　有时，特许经营体系为了防范企业自身的经营风险，会通过发展直营连锁或者收回特许加盟店的作法，将那些缺乏长期合作诚意、一旦学到了经营管理技术就寻求脱离控制而自立门户的加盟商予以剔