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围城中IT企业物流外包 　　IT行业竞争激烈，价格已成为市场竞争的一个重要因素。虽说IT产品在整个行业中属于高技术、高附加值的产品，但随着近几年的火拼和价格战，已开始进入微利时代。向有“第三利润源泉”之称的物流要效益就成为IT企业不得不思考和认真对待的问题。因此，物流外包的理念在IT行业执行得更坚决更彻底，比如联想、HP、DELL和方正无不都选择了物流外包来提高物流服务水平，降低物流成本。但是，IT企业在物流外包的过程中碰到的最大困扰是找不到合适的第三方物流服务商，因而不停地通过招标或其他方式来选择更合适的第三方物流公司。而同时。第三方物流公司则在埋怨IT企业物流要求高，物流价格低。操作难度大，进入门槛高，外包不彻底。IT企业物流外包犹如围城，困扰着城内城外的物流从业者。 　　 　　IT产品的物流特点 　　 　　IT产品物流是一项要求高、难度大的物流服务。其显著特点有货量小、频率高、网络覆盖面广、时效性强、货值高等，相应地对物流提出了一系列要求，具体体现在： 　　1，安全性要好。IT产品价值高，包装小，重量轻，在运输和仓储过程中容易引起偷盗，因此IT产品物流需要采取良好的安全措施来保障安全。 　　2，时效性要高。IT产品降价速度快，比如电脑平均1个月降价一次；升级换代速度快，比如电脑平均三个月升级换代一次，也就是通常所说的IT海鲜概念――IT产品就像海鲜一样。保质期很短，需要在很短的时间内销售出去。否则就会造成巨大的损失，这就要求IT企业有快速的市场反应能力，以迅速占领市场。 　　3，信息传递要顺畅。IT产品大多是以销定产，一般生产出来的产品都是有客户的，因此要求IT产品物流信息传递要顺畅，货物什么时候发出。什么时候到，有什么异常信息都要第一时间通知到客户，让客户提前做好相应的安排，即能做到对货物的全程监控。 　　4，运输要求高。IT产品大多是小批量多频次的发货，因此要求物流商有很强的运输实力，可适应这种批量小多频次的发货，一般来说有专线班车实力的公司比较适合，因其每天都会发车，比较容易满足客户的需求。 　　5，配送要求高。IT产品的销售区域??，大多采用直销或短链分销，要求配送到最终客户或店面，因此对物流商的配送要求比较高，比如配送到全市30多个门店，而且大都有禁行管制，这就要求物流商有一定的市内通行车辆(有市内通行证)和市内配送经验。 　　6，网络要求高。IT产品由于辐射全国，而且还要到五六级城市，因此要求物流商有很强的网络覆盖能力，而不是仅能做几条线或几个区域。 　　7，具备加急需求满足能力。IT产品大都是以销定产，而且受外界的影响比较大，加急需求比较多，因此要求物流商有很强的灵活应变能力，能满足货主的大量临时加急需求。 　　8，服务能力要强。IT行业从业人员的素质相对较高，对服务的要求和认识也比较高，对自己所享受的服务的维权意识也比较浓，因此要求物流商能有很强的服务能力和服务意识，关注服务的细节、可靠性和一致性，提高客户的满意度。 　　9，车辆调度能力比较强。IT产品由于销售有一定的季节性，而且很难准确预测到客户的需求，因此IT产品的物流发货波动性很大，有时候一天可发50辆集卡车，有时候一天只发1辆集卡车，甚至一小时前、一小时后知道的发货数据都有很大差异，因为时效性要求强，基本上是无法事先知道货物的发货量，而且又要求迅速出运。所以这样的物流特点对很多物流商都是一个致命的考验：提前预备车，成本会很高，不预备车又不能满足客户的需求。因此需要物流商的车辆调度能力很强，除了自己有一部分车辆外，手上还需要掌握大量的资源，可根据客户的需求在短时间内能调集满足客户需求的车辆。 　　10，对运输车辆要求高。IT产品大多采用纸箱包装，容易受潮、被污染和破损，因其价值高，一旦因破损、污染或潮湿被客户拒收后损失金额比较大，而且会影响到最终客户的二次销售，因此IT产品一般要求运输车辆是全封闭车辆。车厢里不能漏雨，不能有突出物，不能有锈迹，车辆装货前必须清扫干净，有的甚至要求在车厢底部有铺垫物来保护货物。 　　11，共同发展和个性化服务能力要求高。由于IT产品竞争激烈的市场环境，IT产品的物流需求也会随之变化，因此要求物流商有很强的灵活适应能力和项目管理能力，能随货主企业一起成长，能满足货主企业不断增长的物流需求，为货主提供个性化和针对性的服务。 　　12，操作要求比较高。盯产品大多都有精密性要求，因此要注意轻拿轻放，注意防震，注意保管环境，注意防静电，注意不能与其他货物混放；另外，lT产品的型号比较多，而且有时就差一两个字母，因此要求操作人员精心且细心，应能培训上岗，避免发错货。 　　13，IT信息系统要求高。由于IT产品需要对货物进行全程监控而且又要保证安全，因此做IT产品物流需要有一套非常好的信息系统