房地产销售员入门基础培训课件.pptxVIP

房地产销售员入门基础培训; 赵浩棋，男，1985年8月出生，湖南永州人。毕业于湖南衡阳工业学院计算机系。2005年入行于房地产营销策工作。7年房地产营销策划经验，先后任职于万科地产、丰泽地产、万代地产、联策地产等知名地产企业，在房地产营销、策划、招商等方面拥有丰富的实战经验。 服务过的项目有：金龙商业广场、金时代商贸城、东门旺角商业广场、万代国际商业广场、湘东义乌小商品城、鸿星帝景湾、新商城北欧春天、零陵创发城等项目。所服务项目涵盖了商业、住宅、写字楼等房地产多个领域。;引 言 首先欢迎你加入本部门，无论你以前是做什么的，无论你今后准备做什么？总之你现在加入的是我公司的销售部。 所以，你必须不折不扣地信仰本公司的信念，遵守本公司的规章，听从本部门领导的指挥，执行本公司的纪律。 当你了解了本公司工作手册后，感觉浑身充满强劲的斗志，说明你具备做销售的起码素质。 反之，你觉得不堪承受巨大的压力的话，你必须退出做销售这一行，因为它不适合你。 不做自己不喜欢的工作，也是一种明智之举。;销售部门的工作信条 销售不是万能的，将一双破草鞋卖成一双名牌皮鞋的价格是商业的天才的本事，但销售不是无用的，将一双布鞋卖成一双皮鞋的价格这是你要做的事。 用你的大脑来了解客户的心思，用你的眼睛来观察客户的举动，用你的耳朵来听取客户的意见，用你的口才来激起客户的欲望，用你的行动来感动客户的情绪，用你的手来接受客户的钱袋。 如果客户不信任你，就不会信任你销售的产品，因此你要大智若愚。 恭维永远使人舒坦，激怒是傻子的行为。 不要销售业绩好就沾沾自喜，因为这是公司共同努力的结果。 记住一句话：谦虚使人进步，骄傲使人落后。;Part1; 专业的房地产销售人员在工作之前，都会把销售材料准备好，材料的准备一般包括：名片、价目表、合同样本等。一名专业的房地产销售人员一定要对自己项目深深的了解，对销售材料钻研透，当接待客户的时候，就可以操作自如，这样客户才会觉得你特别专业。 综上所述，销售??备尤为重要，如果准备不充分，就可能使你的谈判陷入被动。什么是销售能力？我认为是心态+知识+技巧=销售能力。 成功是留给准备好了的人！;红、黑笔;效果图;Part2;仪 表;;宜:合身、笔挺 宜:颜色以黑色、藏青、深蓝、灰色为主 宜:面料选用羊毛质地，不用皮、麻、丝、棉 忌:三排扣西服最下面扣子扣上 忌:腰间挂钥匙、手机 忌:上衣口袋放东西 忌:手揣上衣口袋;穿干净、整齐、质地好的长袖衬衣 袖口、领口干净、平整 衬衣下摆要扎进裤子里 袖口要系好，袖子应比西装的袖子长出1公分 不打领带时，仅衬衣第一个扣子解开 不要穿太旧、起泡或起球的衬衣 加内衣时选择低领内衣;颜色：蓝色、灰色、紫色，不要浅于衬衣 质地：真丝、纯毛、混纺为主 图案：条纹、格纹、点纹为主 长度：领带下摆刚好在腰带扣 领夹：VIP、公司制服专用 打法：普通结、温莎结、半温莎结 时尚打法：露出男人的酒窝;男士的皮鞋应以深色为主，如黑色、棕色或灰色，不要穿太陈旧的皮鞋，要干净，跟不要太高。 袜子与皮鞋或裤子颜色相近，棉袜为主，忌穿白色袜子或尼龙丝袜。;袖扣 领带夹 手表 包 腰带; 职业装;;不要穿露脚趾的鞋 不穿凉鞋去商务场合 颜色不要过于鲜艳，鞋跟不要太高或太细或有破损，鞋面干净，装饰物不宜过多 无跟鞋会使女士缺少女人味 ;女士用的提包不一定是皮包，但必须质地好，庄重，并与服装相配。 不能拎纸袋或塑料袋，不能背双肩背包，更不要只拿一个化妆包。;原则： 符合身份 以少为佳 同质同色;Part3;① 站 姿;◆男士标准站姿 挺胸、抬头 腹部向前略倾 目光略为垂视 双脚可以分开，与肩同宽 略为八字 双手不随意放在身体前;◆女士标准站姿 挺胸收腹 肩部放松 两脚跟靠拢成小丁字 双臂自然下垂 双手相跌放在胃部或腹部之间 双手永不随意放在身体前 ;② 坐 姿;入座轻 至少要坐满椅子2/3,后背轻靠椅背 双膝自然并拢，也可略分开 身体稍向前倾，则表示尊重和谦虚。 可将双腿分开略向前伸 如长时间端坐，可双腿交叉重叠，但要注意将上面的腿向回收，脚尖向下。;◆女士标准坐姿;全身挺直，步伐均匀，两臂自然摆动，手掌向内，不左右摇晃 ;一脚在前，一脚在后，前脚全着地，小腿基本垂直于地面，后脚脚跟提起，脚尖着地。 女士应靠紧双腿，男士则可适度的将其分开 ;⑤ 手 势;◆标准的手位指示;微笑 亲切的微笑是最美丽的语言 与对方保持正视的微笑 微笑是贯穿礼仪行为的整个过程 目光 眼睛是心灵的窗户 看着您说话的对象 看着在说话的人;标准的微笑 放松下巴 双唇微张开 拉开嘴角 上提面肌 露出