旅游外语系学生练习报告.doc

旅游外语系2012届毕业生 实 习 报 告 姓 名：___吕珏 ________ 专 业：___ 旅游英语 ______ 班 级： __ 09英语2班 ________ 实习地点：__大同中国青年旅行社 2012 年05月 02日山西旅游职业学院旅游外语系实习报告 填表日期：2012年05月02日 姓 名 吕珏 学 号 200912053238 专 业 旅游英语 班 级 09英语2班 实习时间 (起止日期) 2012年3月—6月 实习地点(单位) 大同中国青年旅行社 指导教师 宋晓丽 成 绩 实习目的 1、完成学校统一要求的参与社会实践活动的任务 2、提高自己的导游服务技能，处理好与同事的人际关系，做一 个优秀的导游和团队人员。 3、通过实习真正意义上接触社会以此老增加生活阅历，更加深 入的了解社会，为即将步入社会的自己打下良好基础。 4、通过对旅游业不断的了解，找到了才创业机会。 通过在旅行社的实习更加具体深切的了解旅游行业的整个工作流程，锻炼自己对所学理论知识的消化应用。 6、向旅行社的导游人员多学习一下带团技巧。 实习题目： 关于在青年旅行社单位从事导游岗位的实习报告 The Internship Report as A Tour Guide at China Youth Travel Service 实习摘要： 2012年3月到6月期间，我在大同青年旅行社作为一名实习导游，为我的实习报告提供了内容。通过这次实习，我对导游工作有了深入了解。在此期间，我将所学知识和实践结合起来，使自己不断进步，了解到各个地方人的特色，不断充实自己。在公司里，我不仅与同事们建立了良好的人际关系，得到了公司领导们的认可。同时也认识到了自己在社会经验上的不足，然而也给了我前进的动力。这也会是我以后工作的奠基石。 Abstract I worked as an internship tour guide in China Youth Service at Datong from March to June in 2012. Through this practice I’ve had deep understanding over tour guide, and this practice also provided material for my internship report writing. Through the practice, I combined the knowledge with practice to improve my ability, and learned the characteristic of people from different areas. In the China Youth Service, I not only established good interpersonal relationship with my colleagues, but also got high assessment from my leaders. At the same time I also realized my shortcomings in dealing with things. Though it also gave me power to move forward. The above I got in this practice will be a foundation stone for my future job. 实习内容： 1、实习单位的介绍 青年旅行社是最早的旅行社之一。青旅总社成立于1980年。三十多年来，青旅总社在团中央书记处的领导下，凭借改革开放政策和自身优势，勇于改革，不断开拓，迅速发展起来，成为我国旅游行业的骨干企业。中国青旅集团大同公司是山西省规模较大的旅游公司之一，已有近二十年从事国际国内旅游业务的历史，提供着一直充分注重对社会的回报与人才的培养。本社多年以来一直以“服务创品牌，让顾客满意”为立社之本，以“诚誉、守信、兑诺、前瞻、安全”为服务宗旨，热心服务。有着先进的管理理念和管理系统，拥有一批业务熟练、知识广博、经验丰富的管理、销售队伍和训练有素、服务优质。主要经营业务有：中国公民国内旅游、出境旅游、港澳旅游、入境旅游、会务旅游、休闲旅游，民俗旅游等；旅行社自成立以来，始终注重信誉和服务质量，赢得了海内外客户和旅游行政管理部门的好评。 旅行社始终秉承卓越的企业精神与专业的经营态度，扎根于对旅游目的地历史、地理及风土人情的了解，用心规划每一个旅游行程，推广深度旅游概念；配合全面