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2018-06-01 发布于天津
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银行业重新审视创新接受我们今天采访的嘉宾有沃顿商学院的金融学教授他是为未来投资一书的合著者另一位是他是安永公司的客户服务咨询部门领导还是安永公司最近进行的一项全球银行业调查新时代的客户期望的主要策划人在这项调查中您发现全世界大约个零售银行业客户中有的客户在过去的一年中对银行业的信心有所下降非常感谢二位参加我们在伦敦的访谈全球零售银行业调查分析第部分您的报告新时代的客户期望显示发达国家中的零售银行总体上正在逐渐失去客户的信任而在一些新兴市场特别是印度似乎正在获得客户的信心产生这两个完全不同的趋势的

银行业重新审视创新 Knowledge@Wharton: 接受我们今天采访的嘉宾有沃顿商学院的金融学教授Franklin Allen，他是《为未来投资》一书的合著者, 另一位是Pierre Pilorge, 他是安永公司（Ernst and Young）的客户服务咨询部门领导。Pierre 还是安永公司最近进行的一项全球银行业调查“新时代的客户期望”的主要策划人。在这项调查中，您发现，全世界大约20,000 个零售银行业客户中, 有44% 的客户在过去的一年中对银行业的信心有所下降。非常感谢二位参加我们在伦敦的Knowledge@Wharton 访谈。全球零售银