门诊挂号收费员培训(医德).pptVIP

培训师 刘桂春 门诊挂号收费员培训 医德医风的培训： 简单的医学知识培训： 各诊疗科室、检查科室所在的楼层及位置（或者房间号） 病人就诊流程 计算机收费操作程序的培训： 财会专业知识的培训： 外语的培训： 门诊挂号收费员培训 道德的概念和构成要素 （一）道德的含义 　　1.道德是人们一种社会性的行为，道德是社会的产物，只有在人与人的关系之中才涉及到道德问题。 　　2.人们用“道德”表达某种情感和行为的应当。“道德的”即意味着“应当的”。 　　3.道德、不道德的判断不是以某个人的观念为依据，而是以整个社会的观念为准，因此，道德是一种社会意识。归根到底由社会生活的实际状况，尤其是由社会经济生活决定。社会生活尤其是经济生活的变化必然引起社会的道德意识的变化。 　　4.任何社会都需要一定的道德意识以协调人际关系，形成和谐有序的社会秩序。 　　5.社会用道德来调节人们的行为，向社会成员发布应当做什么、不应当做什么的指令，道德就同法律一样，成为某种规范，即道德规范。 　　6.为了达到用道德来协调社会关系的目的，社会依靠利用的是社会舆论、传统习俗和内心信念三种途径或手段。 　　7.因此在人的社会生活中“道德的”东西有三类：一是社会或个人关于什么是道德的、什么是不道德的意识和观念，即道德意识；二是社会生活中规范、调节人们行为的道德规范；三是人们所进行的可以用道德与否来进行判断的行为，即道德实践行为。 　　综上所述，道德的定义是：道德是人类社会的一种重要意识形态，是由人们在社会生活实践中形成的并由经济基础决定的，以善恶为评价形式，依靠社会舆论、传统习俗和内心信念，用以调节人际关系的心理意识、原则规范、行为活动的总和。它由道德意识、道德规范和道德实践（道德活动）三个部分构成。 　　（二）道德的类型 　　道德在历史演进过程中，根据社会的发展状况、特别是经济结构的基础、生产资料所有制性质的不同，可形成不同的道德形态和历史类型， 　　1.依社会关系分型： 　　（1）婚姻家庭道德 　　（2）社会公德 　　（3）职业道德 　　（4）自然道德 　　2.依经济关系分型 　　（1）原始社会道德。 　　（2）奴隶社会道德。 　　（3）封建社会道德。 　　（4）资本主义社会道德。 　　（5）共产主义社会道德。 　　（三）道德的本质与特点 　　道德是由一定的社会经济基础所决定，在阶级社会中道德具有明显的阶级性，这是道德的一般本质。除此之外道德作为社会的上层建筑之一又有着自身的一些特点： 　　1.稳定性。 　　一定社会的道德意识是相对稳定的。 　　2.规范性。 　　道德用以调节人际关系，指示人们应当做什么、不应当做什么，因此同法律一样，是社会生活中的规范性力量。 　　3.社会性。 　　道德产生、存在于人的社会生活中，道德意识、道德规范是社会性的而不是个人性的。 　　4.层次性。 　　道德规范之间有不同的层次，有根本性的道德规范，即道德原则，也有建立于道德原则基础之上的次一级的具体的道德规范。 　　（四）道德的功能和作用 　　1.道德的功能：道德具有调节功能、教育功能和认识功能等。 　　2.道德的作用：道德是做人的规矩，可以促进人的发展达到人格完善。道德也是统治阶级维持社会秩序和保护社会成员利益的工具，从而有利于生产力的发展、经济基础的巩固以及社会的安定等。   培训内容一： 道德的定义是： 道德是人类社会的一种重要意识形态，是由人们在社会生活实践中形成的并由经济基础决定的，以善恶为评价形式，依靠社会舆论、传统习俗和内心信念，用以调节人际关系的心理意识、原则规范、行为活动的总和 道德的概念 （一）道德的含义 （二）道德的类型 （三）道德的本质与特点 （四）道德的功能和作用 道德的构成要素 1.道德是人们一种社会性的行为， 道德是社会的产物， 只有在人与人的关系之中才涉及到 道德问题。 2.人们用“道德”表达某种情感和行为的应当。 “道德的”即意味着“应当的”。 道德的含义  3.道德、不道德的判断不是以某个人的观念为 依据，而是以整个社会的观念为准，因此，道德是一种社会意识。 归根到底由社会生活的实际状况， 尤其是由社会经济生活决定。 社会生活尤其是经济生活的变化必然引起社会 的道德意识的变化 道德的含义  4.任何社会都需要一定的道德意识以协调人际关系，形成和谐有序的社会秩序。 5.社会用道德来调节人们的行为，向社会成员发布应当做什么、不应当做什么的指令，道德就同法律一样，成为某种规范，即道德规范。 6.为了达到用道德来协调社会关系的目的，社会依靠利用的是社会舆论、传统习俗和内心信念三种途径或手段。 道德的含义 7.因此在人的社