《组织与人事管理》课程6.pptVIP

訓練的實施--一般員工 1.在職訓練：在實際執行工作的過程中學習。(通常有在職手冊自我訓練) 2.操作示範與練習：先由熟手操作一遍，再由新手在指導者下監督練習操作。(機械訓練) 3.角色扮演：受訓者經由角色扮演操作，體驗各種不同的情況。(實習制度) 訓練的實施--一般員工 4.講授與討論：在課堂上以講解之方式傳授，學生應提出問題，作雙向互動提高效果。 5.視聽教學：以影帶或光碟播放。(參訪教學) 6.遠距教學：電視或電腦網路教學。 7.程式化教學：設計問題，依序作答，作出正確反應。(常見於科博館) 8.模擬訓練：設計與實際相彷之模擬工作環境施訓(飛行模擬器) 管理者發展方法--領導幹部 1.工作輪調：在各部門中歷練，使其具備各方面之，並建立各部門的關係，成為培訓高階主官常用方法。 2.個案研討：針對企業個案作書面敘述後結合理論，作研討推演。 3.專案學習：對一特定之專案作實際研究推演。(如波灣戰爭) 4.管理競賽：在設定之環境中，學員中有競爭之立場相互競賽。(電腦兵棋) 5.企業外訓練：委託外部專業機構實施訓練。(生產力中心) 評估訓練成效 反應：大多在訓練結束後以問卷之方式對訓練作反應性評價作為後續之參考。 學習：學習結束後，作測驗(學科與術科)，以驗收學習效果，並得納入人事考核。 行為：受訓完成後，行為是否受到良性正面之改變，程度如何？都可列入評估成效。 績效：最主要也最實際之