电大个人与团队精选复习题.docVIP

AABC公司上个月组织了几次集中学习，现在需要对学习的效果进行评估，下面一般不属于应该评估的内容的是（ B ）。 （A）学习的内容 （B）学习的地点 （C）学员对学习的反应 （D）学习对员工的工作或行为造成的影响 B白总打算召开一次公司高层座谈会，讨论公司下一步的发展策略。这句话没有包含沟通的关键点中的（ D ）。 （A）目的意图 （B）沟通对象 （C）方式方法 （D）时间安排 B博益公司有很多外部利益相关者，在这些相关者中最重要的是（ A ）。 （A）客户 （B）政府部门 （C）社区居民 （D）行业协会 B变化对于大多数组织来说是一个重大挑战，下面关于组织变化的说法不正确的是（ A ）。（A）变化只是组织某个阶段具有的特征 （B）员工通常是组织发生变化的一个因素 （C）通常情况下，组织的的内部变化是由外部变化引起的 （D）消费者看到的往往是组织输出的变化，即新服务或新产品的出现 C创美公司成立了一个新的团队，但团队中缺少一个能帮助人们相处并能解决棘手问题的人，所缺少的这个角色是（ D ）。 （A）领导 　　　　　　　　　　 （B）谋士 （C）实施人员 　　　　　　　　 （D）协调人员 　　 C理查德·毛斯说：“你可以给予别人的最好的礼物，就是你全心全意地给予别人关注”。在与他人交流时，应给予别人关注，下面给予别人关注的方法不合适的是（ B ）。 （A）有目的地倾听　　　 （B）在谈话时紧紧盯住对方的眼睛（C）鼓励说话者继续说下去 （D）用脑子想，用心去听 C从授权的领导方式到命令的领导方式的过渡中，所表现出来的是（ B ）内容越来越多。 （A）授权 （B）指令（C）协商 （D）参与 C陈经理所在的团队进行了一次工作绩效评估，评估完成后，他决定把反馈的信息传递出去，以便团队成员了解工作的情况，发现问题。在他进行的反馈中，属于良好反馈的是（ D ）。 （A）反馈是基于准确的信息 （B）反馈是双向的，让团队成员参与其中 （C）基于事实而不是推断的反馈 （D）其他都是 C从信息的载体和渠道来看，沟通的方式方法有好几种，下面不属于它的主要方式的是（ B ）。 （A）口头语言沟通 　　　　　　　　 （B）信息沟通 　　　（C）书面语言沟通 　　　　　　　　　（D）非语言沟通 D道具沟通是指人们借助于操纵物体或者布置环境来传递一定的信息，下面不属于道具沟通的是（ B ）。（A）环境的布局设计 　　　 （B）装饰周围环境的花费 （C）环境的颜色搭配 　　　　　　　　（D）办公用品的陈设 D电子头脑风暴法具有很多优点，但也存在不少缺点，下列几项中不属于它的缺点的是（D）。 （A）效率受规模约束　　　　　　　　 （B）社会互动减少（C）权威损失和缺乏赞许　　　　　　 （D）人员参与变少 F非语言沟通是通过非语言和非文字的形式来传递信息，它不包括下面哪一种形式（ D ）。 （A）身体语言沟通形式 （B）副语言沟通形式 （C）道具沟通形式 （D）互动沟通形式 F副语言沟通是通过非语言的声音来实现的，它在沟通过程中起着十分重要的作用。下面不属于副语言沟通的是（ A ）。 （A）音色 　　　 （B）语速 （C）音调 　　　　　　　 　（D）音量 F非正式的工作评估只有在（ C ）的前提下才能奏效。 （A）深入交流　　　　　　　　　　 （B）领导重视 　　　（C）存在信任 　　　　　　　　　　 （D）员工积极 　　 F非语言沟通的种类很多，通过声音传递信息的方式属于（ A ）。 （A）副语言沟通形式 　　　　　　　　（B）身体语言沟通形式 （C）口头沟通形式 　　　　　 （D）道具沟通形式 G根据三环领导力模型，领导工作的主要方面不包括（ B ）。（A）完成任务　 （B）提高业绩 （C）建设团队 　　　　　　　 （D）发展个人 G