汽车后市场服务商业计划书 汽车后市场全能服务平台.pptx

汽车后市场服务商业计划书;汽车后市场是汽车产业链的有机组成部分，包括汽车销售领域的金融服务、维护、维修与保养；汽车租赁、保险、广告、车友俱乐部、救援系统、二手车等 汽车市场的多元化发展，为社会提供了更多的商机，汽车后市场也被业内称为“黄金产业”;项目投资背景; 市场分析;随着汽车保有量的飞速增长，昆明的汽车后市场步入了一个竞争激烈的发展期，朝着连锁方向发展。其中，车保姆、车管家等连锁店已发展成为领军行业，成为了快修行业的标版，覆盖区域3-5公里范围内的周边小区居民，最大限度地为车主提供了近在家门口的服务。服务项目从日常洗车到快修快保、钣金喷漆等众多专业维修项目，真正为车主提供了方便的一站式连锁服务。这些企业都是在努力发展着自己品牌的连锁店。 目前的汽车维修保养维修市场可以说是以4S为主导，社会修理企业、快修连锁店与汽配城各占一席之地的局面。面对新兴起来的汽车维修市场，汽车后市场逐鹿的战役已经打响。我们如何去看待售后市场上的这几种经营模式，应从以下几方面去分析：; 现有经营模式的优劣势;市场分析;市场分析; 项目选址 ; 项目选址; 本项目总投资100万元，其中：; 物竞天择，适者生存。只有知己知彼，才能最大限度地发挥自身潜能，增强适应环境能力，在竞争激烈的市场中生存发展； 任何企业必然受到来自内部和外部各种因素的影响，清晰的分析出自身存在的不足和环境因素的复杂性，才能不断发现新的市场机会，挑战新的威胁，并提高对瞬息变化环境的适应能力。;经营者具有十年以上的4S店营销服务管理经验； 具有较好的社会关系和行业关； 具有技术精良的汽车维护保养作业团队；;发展战略; 内部管理 -----五加强 ; 商业计划——经营构思 ;商业计划---经营战略 ;健康持续发展将依赖于自身服务品牌的建立，依靠营销服务来赢得顾客忠诚，品牌是企业生存的根本，是信誉的保证，只有建立起强大的品牌资源，才能在竞争中占有一席之地;商业计划—经营发展 ;建立优质完善的??户服务体系，利用加盟连锁资源共享的合作优势更好的为我们的客户提供服务，同时扩大企业的品牌认知度。展开汽车时尚潮流的引导，以便拥有更多的客户及市场导向。?? 选择一家或两家有实力的保险公司确定全方位合作得到一定的服务费，作为保险公司的所有客户汽车服务单位。这样我们可拥有大批的客户资源，同时也会得到保险公司很好的理赔政策及送修业务。 汽车文化的传播和引导，定期组织各种主题活动，为广大车友提供以车会友、感受生活的优秀平台。;A BUSINESS PLAN TEMPLATEA ;;01;谢谢观看;商业计划—经营发展 ;商业计划—经营发展 ;商业计划—经营策略 ;;;车主; 商业计划—经营策略 ;商业计划—经营策略 ;商业计划—经营策略 ; 差异化服务 2 ;;;▲ 渐入佳境的造势宣传模式 ▲ 推广“以用户为中心”的管理方式 ▲ 提升整个营销网络的竞争力;客户转介 对老客户组织客服代表上门拜 访，制定相应老客户转介绍政 策，利用老客户介绍新客户。; 营销服务措施  ; 广宣计划;通过品牌知识普及——新店亮相——近距离互动活动的展开——客户培育建立一个循序渐进，全面推广“全新保姆式服务”的营销服务模式，提升营销网络的竞争力。 在开业初期，我们通过宣传要能够让消费者真正的了解车友生活馆和充分的信任车友生活馆，在前期还可以利用大量的软文进行宣传，利用报纸软文和网络开展“您知道车友生活馆吗”的活动，设立大奖及奖品，在少花钱甚至是不花钱的情况下，达到向社会告知车友生活馆即将开业和车友生活馆的具体位置的预期效果； 在开业中期，可以利用网络以网络交流的形式，进行技术咨询和车友生活馆“客户挑刺”活动；通过了解客户对车友生活馆的期望值以及所提出的意见和建议，能够让我们对今后的一系列工作及时的做调整和改变，同时也对我们为客户所改变的措施及时向客户进行告知，以此获得客户的信赖和增加客户对车友生活馆的期望和信赖； 同时，我们可以告知消费者属于公司自己的一个网站，让更多消费者对车友生活馆有一个直观、全面的认识。在网站上可以有大量品牌介绍及宣传，同时还可以发布车友生活馆的企业文化。 ; 根根据资金投入及综合经济效益，确定本项目建设规模三年内可达维修各类机动车辆1万台（次）