广东商品住宅质量保证书.doc

附件2 编号： 广东省商品住宅 质量保证书 广东省住房和城乡建设厅监制  说 明 一、 为维护住房消费者的合法权益，加强商品住宅售后服务管理，根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》《建设工程质量管理条例》《房屋建筑工程质量保修办法》《城市房屋白蚁防治管理规定》《广东省商品房预售管理条例》和原建设部《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》等规定，编制本说明书。 二、房地产开发企业在向购买人交付销售的新建商品住宅时，必须向购买人提供《商品住宅质量保证书》。 三、《商品住宅质量保证书》按套发放，一式二份，购买人、房地产开发企业或其委托的物业服务企业等保修单位各持一份。《商品住宅质量保证书》应当作为商品房买卖合同的补充约定。 四、本商品住宅质量保修期自开发建设单位将竣工验收合格的住宅交付用户使用之日起计算，保修期不应低于国家规定的期限。 五、因用户使用不当、擅自改动结构、设备位置和不当装修等造成的损坏和质量问题，不属于保修范围。 六、因国家政策法规的调整，本《商品住宅质量保证书》有关内容从其规定。 七、本《商品住宅质量保证书》适用于房地产开发企业出售的商品住宅，其他住宅和非住宅的商品房屋，可参照执行。 尊敬的业主： 为确保商品住宅售后服务质量，维护您的合法权益，根据有关规定，特向您提供《商品住宅质量保证书》,请您仔细阅读。 建设单位（盖章）： 一、商品住宅概况 项目名称 房屋坐落 房 号 房屋买受人 房屋结构 建筑面积 m2 质量等级 交付日期 年 月 日 保修起始日 年 月 日 报修单位 名称 电话 地址 二、工程竣工验收情况： 验收内容 验收部门 验收结论 验收日期 备注 规划 建筑 消防 环保  三、保修范围与保修期限： 保修项目 最低保修期 公司承诺 保修期 保修责任 维修处理时限 地基和主体结构 设计文件规定的正常合理使用寿命 保修期内如因设计或施工的原因，造成建筑物的地基下陷、开裂、倾斜及主体结构构件开裂、变形、破损、超出国家设计规范的规定值时，本公司将无偿修复并满足有关规范及标准。 根据鉴定结果，实施加固维修 屋面防水 5年 保修期如因防水材料、设计或施工质量而导致天面渗水、滴漏，本公司将无偿维修并满足有关规范及标准。 3日内 答复 墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏 5年 保修期内如因施工质量或所用材料的质量问题而出现的墙面、厨房和卫生间地面漏水。地下室渗漏及管道开裂、渗漏，本公司将无偿维修并满足有关规范及标准。 3日内 答复 墙面、顶棚 抹灰层脱落 1年 保修期内因施工质量问题出现的墙、顶棚抹灰层脱落，本公司将无偿修复。 3日内 答复 地面空鼓开裂、 大面积起砂 1年 保修期内因施工质量问题出现的地面饰面空鼓、开裂、大面积起砂，本公司将无偿修复。 3日内 答复 门窗翘裂、 五金件损坏 1年 保修期内因产品或施工质量问题出现的门窗翘裂、五金件损坏，本公司将无偿维修或更换。 24小时内答复 管道堵塞 2个月 保修期内因施工质量问题出现的管道堵塞问题，本公司将无偿疏通。 24小时内答复 供热与供冷系统 2个采暖或供冷期 保修期内因施工质量问题出现的采暖或供冷故障问题，本公司将无偿维修或更换。 24小时内答复 电气系统、给排水管道、设备安装 2年 保修期内因施工或所用材料质量问题,造成电气系统、给排水管道、燃气管道和燃气设施等工程问题,本公司将无偿维修并满足有关规范及标准。 24小时内答复 卫生洁具 1年 保修期内因产品或施工质量问题出现的卫生洁具开裂，漏水问题，本公司将无偿维修或更换。 24小时内答复 灯具、电器开关 6个月 保修期内因产品或施工质量出现的问题、随楼附送的灯具（不含光源）、电器及开关失灵问题，本公司将无偿维修或更换，但业主自行改动后不属保修范围。 24小时内答复 保温工程 5年 在保修范围和保修期内发生质量问题的，本公司将无偿进行维修。 3日内 答复 装修工程 2年 保修期内因施工或所用材料质量问题，造成装修工程问题，本公司将无偿维修并满足有关规范及标准。 3日内 答复 室内智能化系统 2年 保修期内因产品本身或施工质量原因出现的室内智能化系统失灵的问题，本公司将无偿维修。 24小时内答复 白蚁防治 15年 在白蚁防治的保治期限内，发生蚁害，白蚁防治单位将无偿进行灭治。 3日内 答复 注：1.商品住宅保修期自房地产开发企业将竣工验收合格的住宅交付商品房买受人之日起计算，公用部位保修期自项目竣工验收合格之日起计算