重庆市移动渝北区分公司综合办公平台解决方案.doc

重庆市移动渝北区分公司 综合办公平台 解决方案 亚信集团股份有限公司 二○○八年八月 目 录 第一部分 系统需求分析与建设目标 5 第一章 系统需求分析 5 1.1系统实现的目标 5 1.2综合办公平台的设计原则 6 第二章 渝北移动综合办公平台总体设计 9 2.1整体架构设计方案 9 2.2公共服务层设计方案 10 2.3系统服务层设计方案 11 2.4系统智能化功能与全文检索服务设计方案 13 第二部分 内部信息门户设计 15 第一章 内部信息门户设计总体原则 16 第二章 内部信息门功能设计 18 2.1一站式登录功能 18 2.2信息发布管理系统 18 2.3公告管理系统 19 2.4信息反馈系统 19 2.5论坛管理系统 19 2.6站内信息检索系统 20 2.7网上调查系统 20 2.8资料下载系统 21 2.9友情链接系统 21 2.10信息审核系统 21 2.11权限维护及用户管理系统 21 第三章 内部门户栏目设计 23 第三部分 办公自动化系统功能设计 25 第一章 内外部电子邮件系统 25 第二章 知识管理子系统 26 2.1公共资料和员工培训 26 2.2行政审批 26 2.3规章制度 27 第三章 公文流转子系统 28 3.2发文管理 28 3.3收文管理 31 3.4会议通知 32 3.5发文/收文档案 33 第四章 日常事务子系统 35 4.1工作呈批表 35 4.2内部工作联系单 35 4.3工作呈批表档案 35 4.4内部联系单档案 36 第五章 信息协作子系统 38 5.1员工论坛 38 5.2手机短信 38 5.3企业通讯录 39 第六章 个人资源管理子系统 40 6.1个人文档 40 6.2待办事宜和日程安排 40 6.3工作日志 41 6.4首页定制 41 6.5修改密码 41 第七章 业务管理子系统 42 7.1物料管理 42 7.2报表中心 43 第八章 事务管理子系统 45 8.1人事管理 45 8.2会议管理 45 8.3值班管理 46 8.4车辆管理 47 8.5各类申请 49 第九章 信息发布子系统 50 9.1新闻动态和最新公告 50 9.2政策信息 50 9.3资源中心 51 第十章 休闲娱乐子系统 52 10.1软件下载 52 10.2音乐空间 52 10.3电子书库 53 第十一章 系统管理 54 11.1流程定制 54 11.2组织机构和用户管理 55 11.3模块管理 56 11.4角色权限管理 57 第四部分 系统安全方案设计 58 第一章 物理/网络层安全方案设计 59 1.1物理层安全方案设计 59 1.2网络层安全方案设计 59 第二章 系统层安全方案设计 61 2.1操作系统安全风险 61 2.2数据库安全性 61 2.3业务操作安全性 61 2.4数据安全性 61 2.5防病毒入侵 62 第三章 应用层安全方案设计 63 第四章 管理层安全方案设计 64 第五部分 软件体系架构与实现技术 65 第一章 软件技术体系结构设计 66 1.1标准的Browser/Server三层体系结构 66 1.2整体架构运行模式设计 67 1.3系统的集成与整合 71 1.4良好的可扩展性 77 第二章 主要软件 79 2.1软件产品结构 79 2.2 Lotus Domino 8介绍 80 第三章 关键技术应用 82 3.1 Web Services 82 3.2 XML 83 3.3 LDAP 84 第四章 Domino集群技术的应用 87 4.1失效转移 88 4.2工作负载平衡 88 4.3双机热备 88 4.4可伸缩性 88 第六部分 项目组织与实施 89 第一章 北京亚信质量保证体系 90 1.1 质量目标 90 1.2 管理体系 90 第二章 渝北移动综合办公平台流程规范 91 2.1商务阶段 92 2.2业务建模阶段 92 2.3分析阶段 93 2.4设计阶段 93 2.5实施阶段 94 2.6测试阶段 94 2.7组织客户验收 95 2.8发布 95 第七部分 用户培训计划 96 第一章 培训纲要 96 第二章 培训说明 97 2.1 技术培训对象 97 2.2 技术培训要求 97 2.3 技术培训时间、地点与环境 98 2.4 完成培训目标的保证措施 98 第八部分 系统测试及验收方案 100 第一章 项目测试方案 101 第二章 项目验收方案 105 第三章 系统安全验收标准 106 第九部分 技术支持服务 108 第一章 亚信技术支持服务类型 109 第二章 亚信故障解决服务规范 111 第三章 亚信技术支持服务流程 112 3.1 建立故障问题单（CASE） 112 3.2 分发故障（CASE） 113 3.3 处理故障（CASE） 114