房地产开发企业内训讲师队伍建设研究.doc

PAGE 13/ NUMPAGES 13房地产开发企业内训讲师队伍建设研究摘要：培训的巨大作用已被国内外各类企业所认可，建设科学高效的培训体系，培养优秀的内训讲师队伍乃至企业教练已经成为各企业不约而同的战略举措。房地产开发行业作为近10年崛起的国民经济新支柱产业，其行业特征决定了其培训工作的独特面貌。本文分析了房地产的行业特征及目前培训工作的现状，指出内训讲师队伍建设已成为房地产企业建立科学培训体系的关键因素所在，并综合分析了内训讲师在房地产企业中的定位和作用，探讨出了切实可行的房地产企业内训师队伍建设之道。关键词：房地产开发企业 内训讲师 建设 研究从1996年起快速发展的我国房地产开发行业，培训在企业综合实力的增长中所起到的巨大作用开始被格外重视，内部培训讲师队伍建设工作开始提上日程，但该行业的固有特点和普遍存在的管理基础薄弱等问题又严重限制了此项工作的有效开展，那么,怎样才能化解内训讲师培养迷局，建设一支稳定、高素质、高效率的内训师队伍呢？ 一、内训讲师队伍建设工作对房地产开发企业的意义房地产开发企业在新的环境下，资金、土地等传统资源已经不是自身的优势，只有构建学习型组织，全面提升员工的素质，保持和发展企业在技术、管理、人才方面的相对优势，才是核心竞争力的关键所在。在学习型组织的构建中，知识管理与团队学习是学习型组织策略的整体实现手段。知识管理中的知识提炼是所有员工的责任，知识的提炼和提炼后的共享都需要有人去培训、推动。此时对企业全面运作缺乏深刻了解的外部讲师无法承担此类重任，内训讲师团队将是唯一能承担知识管理与团队学习推动责任的队伍。知识开发是培训工作的核心。知识开发不仅仅是培训管理部门的事情，而必须由企业各管理或业务骨干扮演的内训讲师来具体承担。此时，内训讲师在承担部分方向的知识开发的同时还能够承担起公司知识开发的推动工作，挖掘和收集整个公司范围内的知识财富。同时，知识共享是知识管理的另一个关键。内训讲师将课程开发出来，还要能讲出来，讲的好，学员能接受、思想有转变，才能实现行为的改进和工作绩效的提升。因此，内训讲师的建设对于房地产开发企业构建学习型组织，提升综合实力至关重要。（一）内训讲师与外聘讲师的优缺点比较企业培训讲师主要有外部聘请和内部开发两大来源，内训讲师与外聘讲师各有所长。1、外聘讲师从企业外部获取培训师资源是大多数中小型地产企业的做法，对于一些涉及比较深的专业理论方面问题或前沿技术问题的培训项目，地产开发企业也常从外部聘请教师。外聘讲师可供选择范围大，质量高，理念新，对学员有较大的吸引力；同时可提高档次，营造气氛，引起企业各方面的重视，培训的课堂效果较好。但是缺点也明显，比如企业与其相互不了解，培训风险大，培训适用性低，成本高等。 2、内训讲师内训讲师又分为专职讲师和兼职讲师两类。与外聘讲师相比，内训讲师在某些方面有很大的优势，如他们对企业文化、环境、培训需求等方面较了解，培训有针对性，效果有保证，有利于师生之间的交流，培训过程也比较容易控制。但同时，不易树立威望，影响培训参与度，讲师质量不高，理念陈旧也是难以克服的缺点。大量培训实践证明，承担房地产开发企业培训授课教学任务的主要力量还是内训讲师，外部讲师的质量构成、成本以及组织效率都要求我们不能依赖外部教学资源。内训讲师队伍是培训工作的主体。（二）内训讲师队伍建设在整个培训体系建设中的地位内训讲师在培训组织体系、培训计划体系、培训课程体系、培训讲师体系和培训评估及反馈体系等培训体系的各个模块中，起到承上启下的关键作用。一方面，在公司的培训组织体系、培训计划体系中，各级专职兼职讲师将是培训组织的一个有机组成部分，可以承担一部分培训管理的工作，在培训需求调查、培训效果反馈等工作中可以获得第一手珍贵的信息以指导培训工作。同时，内训讲师也是培训课程开发和培训评估的主体，引领着培训课程体系建设的进度和深度，直接决定培训课程及相关教材的质量。并且，兼职讲师往往是各部门的中高层管理人员，在课堂结束后，便扮演着培训效果评估人的角色，能够在对培训效果进行全面评价的同时，将培训意图在各部门中更加深入地推进。二、房地产开发行业的内训讲师队伍建设工作现状分析（一）我国房地产开发企业的行业特征从1996年至2007年上半年，我国房地产开发行业整体保持了快速发展的趋势。该行业具有以下三个基本特征：1、属于固定资产投资范畴，运作周期长，需要人员多，构成复杂；2、地域性特征明显，各项目分布分散；3、行业起步晚，规模化和规范化程度低，管理基础薄弱，企业文化建设普遍缺失。由于行业资源的供求变化、宏观调控及市场的对外开放等因素影响，该行业近年开始周期性调整，集中度大幅提高，房地产业步入规模化和跨区域化的时代，从单一资源竞争逐步走向综合实力的竞争。目前房地产开发企业大部分的生命周期处于