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浅谈婚检医师应具备的素质 医学信息2010年11月第23卷第11期MedicalInformation.Nov2010.Vo1.23.No.11 问是建立在平等基础上的社会关系,是服务与被服务的工作关系, 是一种合同关系,是一种权利与义务的关系,同时也是一种法律关 系,患者有要求护理人员提供符合标准服务的权利,护士有对患者 提供符合要求服务的义务,每个护士必须明确,患者应享有平等待 遇的权利,享有知情同意权,个人隐私权等,组织护士认真学习《医 疗事故处理条例》,《护士管理办法》各项规章制度和技术操作规程, 要求每个护士在工作过程中自觉履行职责,认真分析兄弟医院,兄 弟科室,本院,本科,医疗纠纷案例.在为患者操作时,应考虑患者的 知情权,明确告知各种操作目的及意义,对创伤性操作执行签字制 度,正确运用法律手段来维护双方的合法权益和依靠法律维护医院 正当权利l引.增强每个护士的责任心和使命感,以娴熟的技术,得当 的沟通技巧,全程全面的健康宣教,赢得患者的信任和尊重,有效防 止护理纠纷的发生. 2-3建立常见病种临床护理路径规范护理行为,对妇科病区常见病 种,如子宫肌瘤,卵巢囊肿,手术前后护理,出院指导内容,妇科恶性 肿瘤术前,术后护理,出院随访指导的护士做到每个环节有据可依, 每一次宣教胸有成竹,新老患者均能接受,使护患关系融洽,防止护 理纠纷发生. 2.4重视环节,细节的管理注重护理风险的前瞻控制,即控制在护 理操作之前,控制在每一天护理措施实施之前.如护士长每天对病 区患者的病情治疗和护理措施全面评估,对治疗,护理量,以及对当 班护士的能力,技术熟练程度进行评估,对操作技术要求高的治疗 和护理,对有特殊治疗要求的患者,对有并发症的患者治疗护理措 施进行评估和指导,并协助责任护士共同完成. 2.5加强病区环境及设施管理对病区环境,如管道氧气,负压吸引 管道,各配电盒,插座等定期检查,严格管理,对氧气筒一律采用氧 气推车推至床头,并系好安全带,并认真宣教氧气使用安全知识,停 止使用后立即推离病房,集中安全放置,挂放警示牌,病区急,抢救 设备定期检查,养护,对陪客床的使用方法进行耐心讲解,并示范操 作,一旦损坏及时报修. 2.6规范收费,及时催缴欠款认真学习,深刻领会《江苏省医疗服务 价格手册》,严格收费制度和收费价格管理,除急诊手术外,尽量在手 术前,在行特殊检查,特殊治疗前,让病员缴足费用,对欠费病员,认 真了解欠费原因,耐心解释财务管理制度,以取得配合,尽量避免用 停药等措施催款,避免护患矛盾的发生,必要时请财务科,床位医生 协助催款. 3体会 总之,医疗护理风险无处不在,已成为医疗界的共识.每个护 士都是病区管理者,尤其是在非正常上班时间.要调动每个护士的 工作积极性,唤起她们的主人翁意识,让她们主动参与到病区管理中 去.病区管理者如果能够及早识别风险苗头,及时采取有效措施,建 立完善的风险防范制度,从法律的高度认识风险,注重细节的管理, 加强护患沟通,认真做好从入院到出院保健知识的宣教,可以有效防 止风险,减少护患纠纷,消灭投诉.本科通过加强对护理风险的管理, 采取各种防范措施,通过搭建交流平台,改变服务理念,提升护理服 务内涵,融洽了护患关系,赢得了患者及家属的信任,提高了患者的 满意度,收到了明显的效果,不仅降低了纠纷的发生,而且把各种 护理差错,事故消灭在萌芽状态,提高了护理的安全系数161. 参考文献: [1】何喜春,曾佩,陈良珠,等.护理人员循证护理知识及技能的调查lJ1l现代护 理.2005.11. 【2]吕军,陈刚.对医院安全卫生管理的思考[J].中华医院管理杂志,2003,19. [3】贺永杰,马凤英产房梅毒的预防及产时指导fJ].中国实用护理杂志,2006,22. 刘瑾.护患沟通的发展现状.护理实践与研究,2008,5(3):7776. 【51刘庆.妇产科手术病人的心理护理[J】.航空航天医药,2006,17. [6】蒋洲梅,王海英,闻安民,等.妇科腹腔镜手术并发症分析及防治[J]冲国内镜 杂志,2008,14. 编辑/贺丽 浅谈婚检医师应具备的素质 杨洪彦,张秀丽,余晶 (吉林省延吉市妇幼保健所,吉林延吉133001) 1心理素质 作为婚检医师要提供最佳的服务就必须加强自身的修养.要具 有健康的心态和良好的精神面貌,积极向上,乐观自信的生活态度 及宽阔的胸怀,稳定的情绪.只有这样才能在纷繁复杂的环境和困 难面前沉着应对.要不断学习新知识,新技术,掌握新方法,虚心向 他人学习,不断提高技术水平. 2必须具备较强的沟通,交流能力 2003年《婚姻登记条例》实施以来,由于实行自愿婚检制度,全 国的婚检人数急剧下降,同时各地孕期检查发现的各类疾病明显的 增多,我国面临着规模较大的出生缺陷人口负担,估计每年至少有