苹果给中国企业带来最大教训.docVIP

苹果给中国企业带来最大教训 　　如果说苹果的商业模式是围绕“使用”体验展开的，惠普的商业模式就是围绕自己的糟糕产品展开的。那么，你的企业在依靠什么模式？ 　　被人误读的苹果 　　 　　苹果最伟大地方在哪里？ 　　许多人的答案是：苹果卓越的产品、科技与艺术的极致集合，以及卓越产品背后站着的神一样的乔布斯――他性格乖戾、偏执、特立独行。 　　我们往往很容易被一个人迥异的个性所感染，也很容易被外在的产品所迷惑。所以我们往往会把成功的因素，归结为领军人的优秀品格和卓越的产品，而忽视了更深层的原因。事实上，即便企业和老板拥有了这些特征，我们的企业也永远打造不出苹果这样的产品，我们的企业家也永远成不了乔布斯。 　　有人怪我们的国情、怪我们的酱缸文化、怪我们周围那么多粗制滥造的山寨产品，抱怨我们的入门级工艺、抱怨我们缺乏精益求精的精神??抱怨我们没有大师级的设计师和顶尖的软件工程师?讨论的结果是：我们所有的一切都赶不上，我们只能高山仰止。 　　我们可以想想，美国也有更多的企业像我们一样敬仰苹果。比如惠普这样糟糕的企业，生产出垃圾产品也不怕，因为它有一个强大的维修服务系统，必要时更有法律顾问来摆平所有一切。其实，这也是惠普的模式。 　　如果说苹果的商业模式是围绕“使用”体验展开的，惠普的商业模式就是围绕自己的糟糕产品展开的。那么，你的企业在依靠什么模式？ 　　一滴水能折射出太阳的光芒，同样一个优秀的商品，不止是好在商品本身，更能集中地反映商业模式。 　　就如同惠普电脑没有做好扎实的产品，却show起了“庞大、高效”的维修团队，这种荣耀的背后其实是耻辱，溃烂的疮口形同鲜花，反而成了值得炫耀的灿烂风景。 　　再来看看苹果的产品，极少找到维修点，而其水货却招摇过市地横行大陆市场，为什么？因为苹果把所有努力都放在卓越的产品上了，产品几乎就不坏，所以几乎用不着维修点。有时候，消灭了维修服务就是最好的服务。 　　这里你就明白，高明的商家对待产品上在做“减法”，而拙劣的商家在做“加法”。当然不可否认，从满足廉价劳动力就业的角度来看，可能后者更有价值。由于受到国情、文化等多因素影响，中国的多数企业在有意无意间走后一种模式。这种模式和这种习惯，很容易让我们的企业家如坠雾里，失却主次，美其名曰“大忙人”，实则乃无头苍蝇。 　　比如：国内大多数企业是先生产一个商品，然后根据商品的特性挖掘卖点，然后再营销部署、广告投放、终端推广，最终通过一系列的努力把商品卖出去。如此一来，所有的商业问题不能集中成一个问题，那么一定是事情多、环节多、出错也多！除非你有三头六臂，否则你很难如期做好！百法难治的时候，就证明病入膏肓。 　　成功的企业家是专注的，而不是忙碌的！乔布斯给我们做了最好的示范。 　　 　　苹果的产品是模式的缩影 　　 　　远见和对人性的洞察，是乔布斯超越多数企业家的过人之处。 　　在诺基亚准备一统天下时，乔布斯横空出世推出了水iPhone。乔布斯何以拥有这么强大的自信？ 　　在“打电话”的惯性思考模式下，诺基亚把手机做得越来越小，越来越薄。结合最新的蓝牙及红外技术，我们似乎看到了手机的未来就是隐藏在我们的耳朵里，甚至更小。 　　而乔布斯对手机的理解却大不一样。乔布斯认为手机不应该是“打电话”，而是“玩手机”，所以手机反其道而行之，变成了一个“大家伙”。 　　要撼动诺基亚当然绝非易事。所以iPhone也不是一个固化的手机，而是一个“平台”。在这个平台上，iPhone汇集了许多小软件的“同盟”，iPhone更像个“帮主”，纠结了一大批同盟者，共同对抗诺基亚。打败诺基亚的不是iPhone，而是iPhone组织起来的“统一战线”。 　　可见，iPhone在本质上是个战略模式，而不只是个手机。 　　iPhone在推广方式上，也超越了苹果以往任何产品的推广方式。如果说苹果电脑以往还是给设计师或艺术家用的话，那么iPhone则直接面向普通用户。乔布斯深知，向普通用户推广，不能仅靠产品功能的普及，而更应该借助时尚动因。 　　所以，iPhone的外形更像是时尚品，而非电子用品。iPhone没有机械地推广自己的科技成就和创新理念，而是走时尚线路。 　　乔布斯也懂得凡勃伦的经济观点：“人们购买的并不是因为某功能的需要，而是出于模仿的需要”，人们追捧高端，往往是基于对上流社会人士的模仿，通过模仿来缩小这种差距。iPhone深知如何借助时尚的力量，所以你才能看到即使那些连电脑都不会玩的人，也有大把买iPhone的。 　　iPhone不止是个科技品、艺术品或时尚品，它同时是个战略模式。精于心，简于形！乔布斯做到了！ 　　iTunes也不是个产品这么简单，它颠覆和改写了音乐市场，甚至重新拟定了音乐市场的游戏规则。 　　游戏规则往往比