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莉莲#8226;吉尔布雷思管理学第一夫人 　　莉莲#8226;吉尔布雷斯 　　美国第一个获得心理学博士的妇女，被称为“管理学的第一夫人”。 　　 　　莉莲#8226;吉尔布雷思是美国管理心理学家，人因工程学的先躯，也是是美国第一个获得心理学博士学位的妇女。她出生于美国加利福尼亚州奥克兰市，逝于美国亚利桑那州菲尼克斯。 　　莉莲的《管理心理学》对管理发展史进行了整体概括。她将历史上管理方式分为三种：传统方式、过渡方式、科学方式。所谓传统管理方式，被她形象地喻为“驱赶式”或“昆斯伯里侯爵式”。昆斯伯里侯爵是一位英国贵族，由他制定的拳击规则在1891年得 到世界公认，拳击比赛由此实现了规范化。传统方式的管理，一般采取单一的直线指挥，特点是中央集权，管理的宗旨就同职业拳击类似，以竞争取胜。“昆斯伯里侯爵式”管理，象征着管理者与工人双方“根据比赛规则”展开体力和智力的竞赛，本身暗含着“对抗”的意味。所谓过渡管理方式，是指在工业化之后、泰罗制诞生之前的管理，这种方式差异较大，包罗万象，没有形成统一的范式。新的探索已经出现，但不成体系；旧的方式依然沿用，但多有改良。所谓科学管理方式，就是以泰罗制为代表的工业化管理的整体变化，是建立在人际合作基础上的、追求社会整体提高福祉的管理方式。 　　管理心理学 　　莉莲出生于加利福尼亚奥克兰的一个显赫的家庭，她的父亲是一位德国裔的糖厂主。莉莲是家中九个孩子中的老大，她的母亲身体一直不好，所以莉莲很早就承担起有关家务以及照管幼儿的责任，帮助体弱多病的母亲照顾年幼的弟弟妹妹。她从小性格腼腆、内向，一直由父母和家庭教师在家中教授知识，直到九岁才正式入学，她的父母不仅仅教她学习课本知识，还教她学习法语、德语和钢琴。她后来一直钟爱文学和音乐，这与她早年所受到的全面教育是分不开的。 　　1900年，莉莲在加利福尼亚大学伯克利分校取得了文学学士学位。稍后，又以关于本#8226;约翰逊(Ben Johnson，与莎士比亚同时的著名剧作家兼诗人)的论文取得文学硕士学位。在她去欧洲旅行途经波士顿时，与后来成为她丈夫的???兰克#8226;吉尔布雷斯邂逅，据说两人一见倾心。弗兰克年长莉莲十岁，年轻、英俊而且富有，创新精神十足，17岁时就创办了自己的建筑公司。三周以后，莉莲接受了弗兰克的求婚，两人于1904年结婚。管理思想史学者雷恩这样评价这对夫妇的相识：“弗兰克和莉莲结婚这件事是现代管理学的运气，因为他们二人可以互相补充，他们各自思想上的兴趣以及掌握的知识的结合使管理学进入了一个新的领域。” 　　吉尔布雷思1914年的博士论文是《管理心理学》，1928年在《和我们的孩子们生活在一起》一文中发表了她在儿童管理方面的经验，有关杂志也发表过她在动作研究方面的成果。1944年L.吉尔布雷思和F.吉尔布雷思被授予美国机械工程协会奖章。她还在世界各地讲学，甚至在90岁以后，她的讲演对众人仍有着极大的吸引力。 　　管理史阶段划分 　　与同时代的其他从事管理研究的心理学家相比，莉莲的长处在于把自己的理论建立在对管理学的宏观认识基础之上。她有着深厚的文学功底，有着来自家庭生活的丰富经验，有着特别细腻的女性感觉和悟性，尤为可贵的是，她具备常人所缺少的坚韧毅力和奋斗精神。这些铺垫，使她的管理心理学研究不囿于对某个特殊管理问题的心理学解释，而要比其他人看得更为广阔，更为深远。莉莲对管理学的贡献，在她的博士论文《管理心理学：精神在判断、指导和实施最少浪费方法中的作用》中已经有了比较全面的反映。 　　莉莲的管理史研究，在当时具有重大意义，它能够使人们跳出解决某一管理具体问题的狭隘视野，更好地把握科学管理的时代价值。这种管理史阶段的划分，对后来的学术研究也产生了相当广泛的影响。 　　在对管理进行了三种历史类型的划分以后，莉莲根据这三种管理方式，对管理领域的关键环节进行了深入的比较研究，并围绕这些关键环节提出自己的管理见解。所涉及的内容，包括个人、职能化、衡量、分析综合、标准化、记录和计划、传授知识、刺激以及福利等。尤其是关于“个人”的研究，揭示了莉莲管理思想的本质和她的兴趣所在。她认为，当时的心理学主要关心“群体心理学”，而对个体的心理研究却比较少。在传统管理下，个人受到中心人物的权力压抑，事实上处于一种受“胁迫”的地位；而在科学管理下，个人则是一切活动的出发点和中心，挑选人员、激励工人、考虑工人的福利等活动，都得围绕“个人”进行。尊重“个人”是科学管理的基本内涵。在这个尊重“个人”的前提下，莉莲对全面考虑工人的“福利”提出了新的、更加完善的观点。科学管理提倡有系统的工作，鼓励良好的个人习惯，而且关心个人在物质上、精神上和经济上的发展，即要把“福利”理解为“总的幸福” ――它包括精神、物质、道德和经济等各方面的发展。在莉莲看来