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某房地产公司绩效考核暂行办法规定 　　某房地产公司绩效考核暂行办法规定提要：绩效考核时绩效管理的重要内容。绩效考核（以下简称“考核”）是指系统的方法、原理、评定测量员工在职务上的工作行为和工作效果 　　某房地产公司绩效考核暂行办法规定 　　1.绩效考核的定义、目的和用途： 　　（1）绩效管理的核心是保证企业目标和使命的实现，发展员工、发展组织、发展公司。 　　（2）绩效考核时绩效管理的重要内容。绩效考核（以下简称“考核”）是指系统的方法、原理、评定测量员工在职务上的工作行为和工作效果。 　　（3）考核的最终目的是改善员工的工作表现，以达到企业的经营目标，并提高员工的满意程度和未来的成就感。 　　（4）考核的结果主要用于报酬管理、职务调整、工作反馈、工作改进、组织发展和员工发展。 　　（5）本制度适用于公司全体员工。 　　2.考核的原则 　　（1）一致性的原则：在一段连续时间内，考核的内容和标准不能有太大的变化，至少应保持1年之内考核的方法具有一致性。 　　（2）客观性原则：考核要客观的反映员工的实际情况，尽量减少光环效应、个人关系亲疏不同，偏见等带来的误差。 　　（3）公平性原则：对于同一岗位的员工使用相同的绩效考核标准，考核者必须公正无私，严禁营私舞弊、弄虚作假。 　　（4）公开性原则：每一位员工要知道自己的详细考核结果。 　　3.考核内容、考核对象、考核标准 　　（1）考核内容 　　工作业绩：根据岗位职责描述的内容，对工作计划的制定落实，工作完成情况，工作效率的高低，上下级之间的沟通汇报的及时性、准确性、真实性、全面性进行考核。 　　工作态度和行为：对在工作中的服从领导，团结协作，组织纪律，学习培训，尽职尽责，吃苦耐劳方面等进行考核。 　　外部客户：主要考核对象为工程部，对工作中所涉及的服务质量进行考核，并由反馈信息确定满意度。 　　内部客户：主要考核对象为财务部、企划部、市场营销部、综合办公室，对工作的相互配合，相互协作，信息沟通，成本控制进行考核。 　　组织管理能力：管理能力主要对象为工程项目经理、部门经理、副总经理、总经理。对资源信息共享与沟通，组织与协调，工作计划、规章制度和会议决议的落实、发现和使用人才等方面进行考核。 　　扣分原则：为在工作中避免重大失误，建立必要的监督管理机制，对在工作中造成责任事故者，在培训中考试不及格者，在检查复检中不负责任者进行必要的处罚。 　　（2）考核对象 　　向外部客户相关人员，技术工程部的经理以下人员，考核项目为：工作业绩，满分45分；工作态度和行为，满分18分；客户服务满意度，满分22分；共计85分。 　　内部客户相关人员：财务部、营销部、办公室经理以下人员。考核项目为：工作业绩满分45分；工作态度和行为，满分18分；内部客户满意度，满分6分，成本控制，满分6分，共计75分。 　　管理人员：各部门经理、副总、总经理。考核项目为：工作业绩，满分45分；工作态度和行为，满分18分，外部客户满意度，满分10分；内部满意度，满分6分；成本控制，满分6分；管理能力，满分20分；共计105分。 　　（3）考核标准 　　根据岗位职务，确定考核标准，具体标准见员工绩效考核标准表。 　　4.考核成绩 　　根据不同考核结果，考核成绩分：杰出、较好、合格、需要改进、不做评价。 　　考核成绩=（直接上级考评分数×60%+管理者考评分数×40%）－扣减分数。 　　5.考核办法和考核时间 　　每月20日~25日之间，员工将月度工作总结和月度工作计划、客户意见度调查结果交办公室。每月25日~28日，完成管理者考评，考评的总成绩由直接上级和管理者考评两部分构成，直接上级考评站成绩的60%，管理者考评占考评成绩40%，管理者考评由公司高层汇同相关部门经理共同做出，以上结果，按分数填写在员工考核表上，交办公室存档。次月1~5日直接上级和被考评者进行管理沟通，提出绩效改善建议和指导，对有异议的结果交高层领导审核。 　　 　　6.申述 　　如果有异议，可填写考核申述表，向隔级领导提出申述申请，有关人员在接到考核神术后，须在次日作出复核意见，交公司办公室修改备案。具体申述形式间考核申述表。 　　7.年度绩效考核 　　每一财政年度，由人力资源部（公司办公室）提供绩效考核表，被考核人员填写全年工作总结和自我评价，上交直接上级。直接上级根据被考核人的工作表现、业绩及人力资源部提供的年度考勤资料、奖罚资料，填写上级评价，并签署晋级、降级或原级建议，汇总汇总办公室，办公室综合绩效考核成绩，拟制员工 　　　　某房地产公司绩效考核暂行办法规定提要：绩效考核时绩效管理的重要内容。绩效考核（以下简称“考核”）是指系统的方法、原理、评定测量员工在职务上的工作行为和工作效果 定级方案，上报总经理批准。绩效考核结束时，考核负责人必须与该员工单