经营分析系统的需求模版.docxVIP

XX需求框架目录第一章总则51.1概述51.2起草单位51.3版权51.4解释权5第二章整体框架与指标体系52.1框架说明52.2维度体系62.3指标体系6第三章基础性指标63.1在线类63.1.1实时在线63.1.2历史在线73.2用户类83.2.1总视图83.2.2新增用户93.2.3活跃用户103.2.4付费用户113.2.5流失用户123.3收入类133.3.1总视图133.3.2道具收入143.3.3时长服务收入153.3.4包月收入163.3.5营销活动收入16第四章游戏内容指标174.1P-玩家类174.1.1个体属性状态174.1.2个体属性变化184.1.3群体属性状态184.1.4群体属性变化194.2E-游戏元素类194.2.1货币体系总况194.2.2货币用户分布204.2.3其他E系统总况204.3PVE/PVP-游戏交互类214.3.1概述214.3.2 PVE214.3.3 PVP21第一章总则1.1概述为了使运营开发部对于游戏产品经营分析系统的支撑更加平台化和专业化，在数据处理上，需要从数据统计技术和业务需求的分析设计两方面入手，进行经验的提炼和沉淀。业务需求框架正是基于对过往需求分析、未来需求走势预测以及典型应用场景综合得出的针对游戏产品的分类需求框架，旨在为项目策划、运营人员提供经营分析系统的需求模版以及为系统开发人员提供设计参考等。1.2起草单位本需求框架文档的起草单位为XXXX运营部运营开发部。1.3版权本需求框架文档的版权属于XXXX运营部运营开发部。1.4解释权本需求框架文档的解释权属于XXXX运营部运营开发部。第二章整体框架与指标体系2.1框架说明经营分析系统业务需求框架分为基础性指标和游戏内容指标两大类。基础性指标是从游戏产品中整体用户特性出发，从用户状态和用户行为等方面中发掘出来，典型的、全局的游戏分析指标，分为在线类、用户类和收入类；而游戏内容指标则是从游戏产品中各种游戏内容体系出发，进行相关联元素的整体和专题分析指标，根据游戏内容的PVE/PVP设计模式，我们分别对玩家(P)，游戏元素(E)以及游戏交互(V)进行了分类分析。对于这两大类指标，框架分别从观察角度与指标度量、应用场景分析以及典型菜单应用三个层次上进行分析和阐述，最终形成整体业务需求框架体系。在典型菜单中，除给出常见的菜单名及相关的场景分析外，还配以“互娱经营分析演示系统”进行展示，演示系统对相关菜单的规格也进行了预设定义。2.2维度体系观察角度（即维度体系）是指从哪些方向来进行业务指标的数据分析，本框架文档中对每个指标主题均采用不同维度来进行剖析，从而获得所有可观测角度下该主题的数据特征。例如，可以从地域维度来观测游戏用户分别是什么地区的，也可以从运营版本维度来查看不同版本的用户数量情况。不同的观察角度即不同的维度，在一个维度下会有不同的维度层次，例如时间段维度分为如下不同的层次：日层次、周层次、月层次等。2.3指标体系度量（即指标体系）是指用何种指标单位来进行该数据的量度。本框架文档中，由于相关主题所涉及的指标较为复杂，所以并非严格逻辑分类意义上的度量指标，而是结合了分析主题以及观察角度的指标，具体指标点的含义会在各表格备注中说明。第三章基础性指标3.1在线类3.1.1实时在线观察角度与指标：所属主题观察角度度量在线类-实时在线区域（服务器组）；运营版本；主要用户属性（免费/付费)；时间段；在线用户数；备注区域（服务器组）：主要是游戏内分不同的World、大区等。主要用户属性：主要分类为免费用户与付费用户。场景分析与典型菜单：1）、实时监控：以最小时间刻度（例如分钟）对最近24小时的总用户、各区域用户、各运营版本用户、各分类用户游戏在线情况进行监控。常见典型菜单有：实时在线(区域)实时在线(运营版本)实时在线(分类用户)2）、过往查阅：以最小时间刻度（例如分钟）对游戏过往实时在线进行查阅，并可从区域、运营版本、分类用户纬度上进行切片查看。常见典型菜单有：过往实时在线过往实时在线(区域)过往实时在线(运营版本)过往实时在线(分类用户)3）、实时在线对比：以最小时间粒度（例如分钟）对任意两日内的游戏实时总在线进行对比，进行两日在线走势差异的分析。常见典型菜单有：实时在线对比3.1.2历史在线观察角度与指标：所属主题观察角度度量在线类-历史在线区域（服务器组）；运营版本；主要用户属性（免费/付费)；时间段；PCU；ACU；平高比；备注PCU：每日在线峰值ACU：每日平均在线平高比：ACU/PCU场景分析与典型菜单：1）、历史查阅：以日为单位对过往时间的游戏PCU、ACU、平高比进行查阅，展示PCU与ACU的走势情况，以及平高比所反映的游戏版本对用户的黏性情况。常见典型菜单有：历史在线2）、历史分析：以日为单位对过往