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软件测试的心理定势 发布时间: 2012-3-15 09:59 ?? 作者: 邰晓梅 ?? 来源: 《测试人Testers》? 　　岳晓东博士在中国版幸福课《幸福在我心》中，拿出一副达·芬奇的画作《蒙娜丽莎》让听众观察画里面还有什么。有的看出画里面有一只猫，有的看出画里面还有一只狗，有的人除了蒙娜丽莎怎么也看不出来画里面还有什么……如果你看不出有什么动物，休息一会儿，再看这幅画时，也许就能看到了。 　　这在心理学上称为“心理定势”，指的是一个人看问题一旦形成某种模式后，就不再思考了；但是如果暮然回首再回头看时，会觉得原来不是没得可为、不能再做什么事了，而是看待问题又有了新的突破。这种心理现象在测试中是普遍存在的。 　　前一段时间，我和另外几个人对同一被测对象各自单独进行了探索性测试。被测对象是Word2007的插入页码功能。在1小时的探索中，我测试了插入页码在页面顶端、底端、页边距、当前位置，以及设置不同的页码格式、删除页码功能，发现缺陷集中在“在页面上编辑页码格式”（ 比如放大页码格式的形状、移动其位置等等）以及对超大文件插入页码方面；由于页码删除功能比较简单，只测试了少许时间，认为其风险比较低。总体而言，我对这次探索性测试比较满意。 　　可是，当我观察另外一个人的探索性测试时，我惊奇地发现，还有这样一个重要的功能完全不在我的视线范围之内：编辑某种页码格式的属性。按如下的操作步骤