衣饰店店面店员销售效劳的技巧.docVIP

置顶 衣饰店店面店员销售效劳技巧 衣饰店店面店员销售效劳技巧 寻觅什么样的机遇： A、触摸一条裤子；(他对这条裤子的某些方面有喜好) B、用手触摸某货品，找标签，看标价等；(产生喜好，寻觅细致的阐明资料) C、客人不时端详同一货品，或同类型货品；(他有这方面的需求) D、看完货品后扬起脸来；(可能是需求导购的辅佐) E、当客人表现出寻觅某些东西时；(有明白需求，能够问有什么需求辅佐?) F、客人闲逛中眼睛一亮，忽然停下脚步；(好喜欢) G、和我们四眼相对上时,有辅佐的必要； H、你以为适合的机遇；(你的阅历是你判定的基础) 假定你还是关于寻机觉得我没有说分明的话，一同看一个案例。 案例：钓鱼--我在培训的课堂上经常讲到： 钓鱼的情形大家都能够想象得到，门店里漂亮的陈列、各色设计的货品就是香喷喷的诱饵，那些客人就是游来游往的鱼儿，闻到诱饵的香味都会凑过来，有翻看的、有触摸的、有讯问的、有试穿的… 擅长钓鱼的人都知道，要想钓到那些咬钩的鱼儿，是需求捉住机遇的：早收鱼钩鱼还没有上钩，把鱼吓跑了；晚收鱼钩，鱼早跑掉了。 这就是寻机。 待机的误人子弟 效劳某个品牌导购的培训，培训前巡了一下场，发现导购员接待效劳顾客过程中，不是很积极、主动，就请求导购积极、主动一点，这时导购回答说：我们以前培训的时分，培训教员请求我们待机，迎宾之后不要马上接待顾客，我们是在待机！我听完差点昏倒。 培训界的确有