第八章 激励理论及应用.pptVIP

* 第八章 MOTIVATING 激励原理 需求 动机 行为 需求 满足 新的需求 激励 需要层次理论 自我实现的需要 尊重的需要 社交需要 安全需要 生理需要 人性假设理论 道格拉斯·麦格里格 X理论(theory X) Y理论(theory Y) X理论 1．员工天生讨厌工作，尽可能地逃避工作； 2．由于员工讨厌工作，必须对其进行强制、控制或惩罚，迫使他们实现目标； 3．员工逃避责任，并且尽可能地寻求正式的指导； 4．大多数员工认为安全感在工作相关因素中最为重要，并且没有什么进取心。 Y理论 1．员工会把工作看成与休息或游戏一样自然的事情； 2．如果员工对工作作出承诺，他能自我引导和自我控制； 3．普通人能学会接受甚至寻求责任； 4．人们普遍具有创造性决策能力，而不只是管理层次的核心人物具有这种能力。 激励一保健理论 公平理论 比率比较 感觉 O／IaO／ Ib 不公平 O／Ia=O／ Ib 公平 O／IaO／ Ib 不公平 O／Ia 员工的产出／投入比 O／ Ib 其他人的产出／投入比 工资（奖金） 福利 奖励 激励形式——物质激励 激励形式——精神激励 目标激励 荣誉激励 形象激励 榜样激励 感情激励