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浅论创建和谐机关实践与探索 　　摘要：企业是社会的重要组成部分，而企业机关是企业的管理中心，承载着企业科学管理、服务员工、保障公平和促进企业进步的职责。企业要和谐，机关首先要和谐，只有机关和谐，才能带动企业持续健康发展。 　　关键词：企业机关；以人为本；民主管理制度；服务意识 　　Abstract: the enterprise is an important part of the society, and the enterprise authority is enterprises management center, bearing the enterprise scientific management, service employees, protecting fair and promote enterprise the responsibilities of the progress. Enterprise want harmony, authorities first want harmony, only authority harmonious, can help enterprise sustainable development. 　　Keywords: enterprise authority; People-oriented; Democratic management system; Service consciousness 　　 　　 　　中图分类号: F812.42文献标识码：A 文章编号：T2012-03（03）9032 　　 　　1要明确创建和谐企业机关的指导思想 　　构建和谐社会是党中央从全面建设小康社会，开创中国特色社会主义事业新局面的全局出发，提出的一项重大任务。它适应了我国改革发展进入关键时期的客观要求，体现了广大人民群众的根本利益和共同愿望。社会各个阶层特别是企业机关必须努力适应这一新的形势，围绕创建和谐社会工作大局，切实转变观念，改进作风。 　　机关作为企业的工作部门，承担着管理机关事务、承上启下、联结左右、沟通内外、协调各方的重任，机关工作必须根据新的形势发展，与时俱进，不断完善工作制度，用和谐的工作机制来规范各项工作。近几年来，我们建安公司始终把制度创新摆在重要位置，形成了全方位和谐的工作体系。 　　（1）建立健全了岗位责任制度。按照“细化、量化、科学化”的要求，通过制度形式，明确了各单位和每个岗位的责任，推行目标管理，把“软任务”变成“硬指标”，做到各负其责，并加强督促检查，定期考核，严格奖惩；在明确职责的基础上，要求企业的重大活动共同参与，发挥整体合力，达到工作和谐。 　　（2）建立健全了各项服务制度，围绕机关的服务职能，努力把为机关各部门服务、为机关干部职工服务的各项工作做到位。不论是在接待??是在平息各种矛盾纠纷等方面坚持耐心、细心、诚心、热心，通过让个座、递杯茶、文明语，拉进了双方的距离，增进了了解，融洽了关系。 　　（3）健全和落实以民主集中制为核心的民主管理制度，通过定期征求意见建议、严格落实企务公开制度等措施，扩大机关事务管理的透明度，增强部门和群众对机关事务管理的信任；通过加强经常性思想政治工作和谈心活动，努力营造讲大局、讲纪律、讲友谊、讲合作、互帮互助、团结友爱、关系融洽、心情舒畅的工作氛围。 　　2坚持以人为本，大力营造干事创业的浓厚氛围 　　我们建安公司是2002年7月成立的，可以说在创建和谐企业机关的实践中是先行一步的！特别在机关成立之初，在“上无片瓦、下无寸土”的情况下，面对机关设定、员工上岗等种种压力，公司党委一班人带领全体员工不等不靠，一切从零开始，坚持“围绕中心、服务大局”，努力拓展思路，创新载体，主动作为，以扎实有效的工作促进机关及其党员干部更好地履行职责。以“零距离”管理为目标，以推进“十统一”管理为重点，以制度化、规范化管理为手段，全面推进各项工作，相继开展了“建章立制年”、“责任追究年”、“能力建设年”、“制度落实年”、“项目管理创新年”“岗位责任年”、“质量创优年”、“成本控制年” “劳务管理创新年”、“海外项目创誉年”，以及“省级文明单位”创建等一系列活动，使公司制度化、标准化、和谐化建设迈上了新的层次。机关建设也呈现出了一切为了服务好基层、服务好公司中心工作的局面。同时也使我们进一步认识到，创建和谐机关必须根据本单位实际，它需要科学的运作、协调的行动、有效的实施，不断的完善和创新。 　　2.1加强制度建设，为构建和谐机关夯实基础 　　1）加强制度建设，为构建和谐机关夯实基础。科学配套的机关制度是规范机关人员行为、聚合群体力量、促进机关和谐运转、保证工作质量的重要条件，没有规矩不成方圆，