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浅论国内移动商务发展面临障碍与对策 　　 【摘 要】近年来，随着移动通信行业的发展，WAP上网已成为被大众接受的上网接入方式，特别是3G网络基站的建设，为移动商务的普及提供了良好的发展环境。本文在阐述移动商务的内涵与优势的基础上，分析了目前我国移动商务发展现状与存在问题，并提出了相应的促进对策。 　　【关键词】移动商务；3G；网络运营商 　　 　　近年来，随着移动通信行业的发展，WAP上网已成为被大众接受的上网接入方式，特别是3G网络基站的建设，为移动商务的普及提供了良好的发展环境。移动电子商务(M-Commerce或mobile e-business)，将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它技术完善地结合起来，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地的线上线下购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。 　　一、我国移动商务发展概述 　　（一）移动商务的优势 　　移动商务作为一种新型的电子商务方式，是对传统电子商务的有益扩展和补充。相对于传统的电子商务而言，移动商务可以真正使任何人在任何地点、任何时间得到整个网络的服务和信息。首先，随时随地性。与传统电子商务的台式电脑相比，移动商务的终端设备体积小巧，可随身携带，使人们可以跨越地域的限制，随时随地享受移动商务的服务。移动商务不受时空的限制，这也是移动商务同传统电子商务相比的一个最大优势。用户可以在自己方便的时候， 随时随地使用智能电话或PDA 查找、选择及购买所需的商品和服务、应用、信息和娱乐。第二，移动商务以更广泛的消费者覆盖为基础，将传统电子商务的疆界成倍扩张。在以客户为中心的现代商业社会，将面向互联网用户的关注更多转向数量庞大的移动通信消费者是更加务实更具商业价值的转变。第三，位置敏感的服务可以充分体现出移动商务的特有价值，移动商务可以提供与位置相关的交易服务，如旅游景点移动广告、自我定位服务等。这些都是传统的电子商务根本无法比拟的。第四，移动商务有更灵活的付费方式。在移动商务中，用户可以通过移动终端访问网站、从事商务活动，服务付费可通过多种方式进行，可直接转入银行、用户电话账单或者实时在专用预付账户上借记，以满足不同需求。 　　（二）移动商务行业竞争结构分析 　　目前，国内三大运营商分别采用不同的3G标准，分别是中国移动采用TD-SCDMA，中国联通采用WCDMA而中国电信采用的是CDMA2000。中国同时发展3种不同制式的网络，加剧了三家运营商之间的竞争，但基础设施建设情况、用户群和网络制式的不同使各运营商在业务发展方面各有侧重。3G网络覆盖率比对：CDMA2000制式的中国电信凭借原有固话建设的基础，如今网络覆盖率最广，包含全国342个地级城市、2055个县和6000多个乡镇，而WCDMA制式的中国联通覆盖了335个城市，中国移动TD-SCDMA为238个。移动固网的捆绑策略以及资金实力是中国电信的优势，但全球CDMA2000产业链的衰落是劣势；根据当初确定的3G频谱资源分配，中国移动拿到了155M的频谱以及巨大的手机用户基础是最大优势，但现有3G网络覆盖率最低；而联通只有20M的频谱，因此联通的网络扩容余地远小于中国移动，但产业链最为成熟的WCDMA标准牌照是其优势所在。 　　（三）移动商务应用举例――自动交易业务 　　自动交易能在移动商务活动中提供货物自动识别、货物跟踪、人员管理、客户关系管理等全过程自动交易服务。其业务流程如图所示。 　　 图中，1.表示商家为商品申请物品标签，并在物流信息服务平台进行登记；2.表示商家在第三方购物网站发布商家及商品相关信息；3.表示第三方购物网站为商家提供需求信息、公证等服务；4.表示移动用户登录第三方购物网站完成商品选购或供求信息的发布；5.表示第三方购物网站为用户提供商品上架信息及购物体验；6.表示移动用户调用手机支付接口完成支付；7.表示手机支付平台向第三方购物网站返回支付成功信息；8.表示第三方购物网站通知商家发货；9.表示商家向智能仓储提交订单，通知智能仓储发货；10.表示智能仓储在物流信息服务平台登记商品发货状态；11.表示智能仓储通知物流公司取货、提单；12.表示物流公司在物流信息服务平台登记商品物流状态；13.表示物流公司送货，智能收纳终端签收；14.表示智能收纳终端在信息服务平台登记商品的收货信息；15.表示智能收纳终端通知移动用户到货信息；16.表示手机支付平台通过银行完成与商家之间的货款划拨，到此交易完成。其中，物流公司可以随时查询或主动登记商品物流状态（12），用户可以随时查询或主动通知商品的物流状态。自动交易通过搭建全过程自动交易平台提供自动交易服务。该模式向用户或商家收取全过程自动交易服务费，并与服务提供商