重点东方电大《物管实务》模拟试题A卷及答案.docVIP

物业管理实务（1）模拟试题A卷一、判断题（10个空，每个2分，共20分）1．物业是房屋建筑与土地的统一体（ ）。2．物业管理公共服务是一项特殊服务业务。（ ）3．因事设职原则要求做到人人有事做。( )4．物业服务企业是物业管理委托合同的执行者，它必须按照委托人的意志办事。（　 　）5．房屋租金即房屋租赁价格，是房屋承租人为取得一定期限内房屋的所有权而付给房屋所有人的经济补偿。（ ）6．住宅物业的建筑单位，应当通过招投标方式选聘具有相应资质的物业服务企业。（ ）7．物业服务企业支付的管理用房、经营用房、共用设施设备有偿使用费，经业主委员会或物业产权人、使用人认可后转作管理用房、经营用房的房屋共用部分维修基金和共用设施设备维修基金。（ ）。8．物业管理资金的筹措，应实行“谁所有”、“谁负责”的原则。（ ）。9．顾客对服务产品的判断取决于体验质量与实际质量的对比。（ ）。10．物业管理虽然采用企业化方式，但从本质上讲其根本属性是公共管理的属性。（ ）二、单项选择题(10个，每小题2分,共20分)1．物业管理的最基本的服务业务是指（　　　　）．A．公共服务 B．专项服务C．社会福利类服务 D．特约服务2．委托代理型物业服务企业